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  • 炎夏酷暑如何做好客户服务

      烟草在线专稿  时下正是烈日当头的夏季, 高温炙热的天气给日常的客户服务工作带来了一定的难度。笔者认为可以从四个方面着力部署高温季节的客户服务工作,确保客户服务不打折。   避开高温调整服务时间   夏天走访,容易口干舌燥、头晕目眩。在走访时,客户经理可根据各自情况,合理安排好拜访客户的路线及时间规划,尽量避开中午高温时段,趁早出访,早出早归,或者利用傍晚时间走访客户。为防止中暑,客户经理还应备一些防暑降温药品,避免因过度消耗体力而疲劳乏力等现象的发生。   坚持微笑保证服务质量   在炎炎夏日下长时间走访,人容易情绪烦躁,发生“情绪中暑”。因此,客户经理应时刻注意保持良好的心态,坚持微笑走访。用真诚的微笑来消除彼此困惑,拉近客我距离,提高走访效果。
  • 河南焦作:不惧高温“烤”验,优质服务交考卷

    ;让我非常感动。”一名新办证的零售户感动的说道。炎夏酷暑的高温挡不住城烟客户经理拜访客户的热情,他们顶着炎炎烈日,穿梭在焦作城区的大街小巷,出入各家零售商
  • 为母亲做顿饭

      母亲是个典型的农村妇女,在我的印象里,她除了在农田里劳作,就是一天到晚围着锅台转。不管是数九寒冬,还是炎夏酷暑,母亲总是在
  • 由被石头,豆腐,头发雕刻的梅西想到的

    ,没有经历过数九寒天和炎夏酷暑,是不足以说自己成长了的。梅西能够夺冠,很大程度上是因为他从小的经历,他很小就刻苦努力,虽然经历过各种
  • 2015,你言我语话新年

    ;炎夏酷暑冬寒雪,一年四季在一线;货送千户不辞远,诚心服务微笑颜。又是一年万物苏,提高服务为客户;及时准确两不误,
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