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烟草在线专稿
笔者按：零售户在经营卷烟店时，除了要积极面对消费者的要求，还要时时刻刻警惕不法分子的各种伎俩，笔者是安徽和县烟草局的一名市场管理员，近几天辖区内的一名客户就遭遇了卷烟掉包的事件。
6月6日，午饭过后。
“叮铃铃”一阵急促的电话铃声把笔者从午梦惊醒，
“你是和县烟草局市管员许祥贵吗？”
“是我，请问您是哪位？”
“我是和县历阳东路万客隆超市香烟专柜营业员小王，你们烟草公司昨天送过来的软中华有“问题”？”
“是吗？小王！不要着急，我马上赶到”。
笔者赶过去时看到，软中华上面的防伪码是“SHYC”，而在公司进的香烟防伪码是“MASH”，凭经验，笔者猜想这三条烟肯定是被调包了。通过感官
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烟草在线登封消息 近期、登封市烟草专卖局成功处理一起卷烟掉包投诉案件，教育了卷烟零售商户及消费者，挽回了烟草公司规范经营的形象。
2012年5月17日上午，该局专卖监督管理科接辖区绿城超市付某投诉：本店在上午销售苏烟过程中，消费者反映卷烟是假冒卷烟，请烟草专卖部门到现场处理。经该局执法人员现场检查，付某共库存苏烟4条，并全部打印有郑州烟草“一户一码”本店卷烟代码，其中一条为正品卷烟，另外三条明显有假冒卷烟特征，配送日期分别是2011年12月10日一条和2012年3月9日两条，付某称从未在其他渠道进过卷烟，经营的卷烟全部为烟草公司购进，消费者及现场围观十余名群众大为不解，并对“烟草公司配送假烟”产生愤怒，任凭执法人员如何解释烟草物流配送的规范流程，
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;“五一”小长假开展“我当一天烟农、我当一天客户”的劳动体验活动，让社会感受到责任烟草的风采，让烟农和客户感受到诚信烟草的信誉，让员工感受到和谐烟草的魅力。
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，着力提升“科技烟草、信誉烟草”形象。持续完善烟叶种植保险政策，不断提升服务烟农和抗风险能力。创新工作方式方法，加强廉洁和风险管控，严厉打击烟叶非法
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宣威烟草信誉，着力解决思想认识问题，加强内部管理，强化仓库管理，严格流向规范调拔，倡导公平公正，严格公示制
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。小吴在烟草的信誉找回来了，恢复自信后的他干的更卖力了。
烟草对卷烟实施“753”三种套餐，并分别给予高中低不同的奖励。而我所在的区域是逢周四进烟， 一般
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、便利店、烟酒店，今年的标准店与功能店也为市场增添了一道亮色，消费者不再舍近求远，考虑到标准店与功能店的烟草信誉因素，同时，标准店与
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的经营理念不谋而合。林勇果断报名，经过层层筛选及面试，同年10月如愿以偿地成了株洲首批加盟商户之一。焕然一新的“湘汇636”加盟店带来了品牌效应：烟草的信誉
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;开展“诚信烟草”、“责任烟草”、“和谐烟草”子主题系列活动，全面展示责任烟草的风采、诚信烟草的信誉、和谐烟草的魅力。
做大做强“我们的承诺”主题活动。根据行业发展新形势
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回应，坚决反对那种大而化之、久拖不决的问题发生，这真的是一种会伤害到烟草信誉和行业形象的行为。
先从我们自身进行反思和回顾，该做的做好、做到
