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  • 妙招应对“犹豫

      烟草在线专稿  我的店铺地处吴桥县城的老城区,来店里消费的顾客中老年人居多。他们当中大多数属于随和型顾客,这类顾客比较有耐心,容易沟通,他们一般都会给我许多推荐和解释的机会。   还有一部分顾客属于犹豫不决型,这类顾客做事谨慎,考虑问题全面周到,但往往患得患失,拿不定主意。   那天,一个中年人来到店里,我热情地和他打招呼,并询问他有什么需要,他说是要为儿子结婚选购婚宴用烟,我连忙从烟柜里拿出了五种价位在10元/盒-20元/盒之间的适合婚庆用的卷烟让他选择。只见他拿起这盒又瞅瞅那盒,半天也搞不清自己相中了那款卷烟,一副犹豫不决的样子。我观察到,这位顾客的穿着得体、大方、整洁,应该是一个很爱面子的人,并且也有一定的经济能力。于是ÿ
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