烟草在线—吸烟有害健康！

让出一片春暖花开

春暖花开，文明之风劲吹。行走在吴桥的小路上，所见所闻让我想到一个字——让。礼让、谦让，是中华民族的美德。是春天万花丛中一朵艳丽鲜花。在路边小憩，

礼让传唱　美德流芳（图）

　　烟草在线专稿　　“我家两堵墙，前后百米长，德义中间走，礼让站两旁。”2月7日除夕，由安徽省宿松籍诗人贺东久作词、桐城籍歌手张正扬作曲、芜湖

解决客我矛盾要用宽容和礼让

能较好处理客户矛盾的客户，都有一颗宽容的心态和礼让的姿态。下面让我们来听几位客户的心得，看看他们是如何用宽容和礼让来赢得顾客的。　　　零售客户：薛晓祥

　　烟草在线专稿　　卷烟零售老板曾亮的烟酒店位于鄂尔多斯市铁西区万正小区，正月初六上午10点左右，小区的一位居民来曾老板的店里购买了一包18元的香烟，谁知这位居民打开烟抽了一口后说道：“你这烟抽起来味道这么苦，肯定是假烟”。　　初六一大早，曾老板打电话从我的批发部订购了20件六个核桃，当时也在场。曾老板赶忙从居民手里拿过一支烟点燃抽了两口，说这烟抽上不苦，还给我点燃了一支。凭我多年抽烟经验告诉我，曾老板卖的这包烟，绝对是真烟。当时还有小区的两位居民在选购拜年礼品，曾老板又请那两位居民过来品吸，他们说：“这烟没有问题，不是假烟。”　　　可这位居民坚持说是假烟，尽管曾老板心里很窝火，仍然笑脸解释：“还好，店里有3位顾客说这烟没