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美国雪茄吸烟室注重提升客户体验

2014年12月19日 来源:烟草在线据《哈特福德新闻报》报道编译 作者:
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  烟草在线据《哈特福德新闻报》报道编译  在一个用长寿羽衣甘蓝洗净和氧化钻石沙美容的时代,臭名昭著的烟草无论何时面对某种程度的惊讶都是合理的。然而,细雪茄的香气依然充溢在哈特福德市中心烟草店的空气中。该公司由格斯兄弟和阿道夫·司登梅尔于1920年成立,利奥·迪莱尔于1958年收购。他的儿子吉姆在20世纪70年代接手。几代爱好者经常光顾Asylum街区。4年前,房东提高了租金,吉姆选择关闭店铺并退休。烟草店的两位老主顾安特尔·克里斯·纳拉因和格里·葛雷德,这两位朋友决定买下店铺并搬迁到Pratt街89号。

  “我们永远希望保持诚信经营,”葛雷德说。

  在这个2000平方英尺的地方,纳拉因和葛雷德不断供应优质的进口雪茄、烟斗及配件。烟草店仍然是大卫杜夫在康涅狄格州3家授权的经销商之一,烟店还出售如阿什顿、帕德龙和富恩特的品牌。吉姆·德利尔在提供专业知识和3种烟斗烟草的专利配方上留了一手。“我们针对当今人们在烟草店中的需求提升了体验,”葛雷德说。

  一个明显的体验提升体现在迪莱尔贵宾室,一个高贵的名字。贵宾室在首都城市的繁忙中提供了上流社会平静的绿洲。在烟店后部一道磨砂门的后面,贵宾室在召唤它的成员。纳拉因笑称这是一个“男人替身的洞穴”(欢迎女性)。贵宾室播报着艾尔索普的乔治敦(美国政治的“半边天”),一个复杂的政治沙龙,谈话内容从城市阴谋到金字塔相对日冕的特点。墙壁上展示了当地人的手工艺品。

  烟草店欢迎贵宾室的成员申请,这些申请都由纳拉因和葛雷德分类审核。两人打算营造一种欢乐的氛围,尊重对烟草的欣赏和聪明的对答。

  “我们喜欢把我们自己当做在北方的南方式热情好客,”纳拉因打趣的说到。

  “我们是有选择的,因为我们希望成员相互之间感到融洽,”葛雷德说。

  迪莱尔贵宾室有WiFi和工作室,很多人发现这里有短暂休息的完美环境。最先进的雪茄保湿柜,专为那些已经通过2年等待名单的幸运者保存私人享用的雪茄。

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