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品质保证的核心:信息

2012年11月20日 来源:烟草在线据《亚洲烟草》报道 作者:
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  烟草在线据《亚洲烟草》报道  现在,消费者对烟草产品的选择比以往任何时候都更大。保持品牌忠诚度的一个关键成功因素是产品的一致性。要在持续高品质的产品竞争中脱颖而出,需要生产领域所有部门的共同努力。

  向消费者提供高品质的产品,要求制造过程始终如一,能被控制和完全理解。品牌口碑是建立在可靠的、高质量的生产上的,这是进入现代烟草市场必需的一点。

  把这些工作整合到一起,生产出一个始终如一的产品,需要思考模式的转换,以及综合的方法来保证质量。许多工艺有多个规格,许多部门之间产生了大量的数据,这是大中小型企业的噩梦。这个棘手问题的一个可能的解决方法是把这些元素与质量产生的数据纳入到单一数据系统如NEXUS质量保证体系中。

  单一中心

  词典对nexus的定义是核心或中心,把一系列或一组的东西连接或联系在一起。在Nexus技术中心的掌控下,Nexus是质量保证系统的一个数据管理系统,把一家工厂内的所有线索都综合到一个单一的中心中来管理,为持续改进和维持产品质量提供动力。

  把从规格到最终包装产品的所有质量信息,经过中介物质,集成到一起的数据系统,现在已经成为烟草业中所有人“必须要有的”。

  通常使用这种方法遇到的问题是,提供的系统,要么是为较小的企业专门设计的,需要专业维护,要么不是由卷烟业的专业人士为应对烟草业所面临的挑战而设计的。我们所需要的是对专门针对我们烟草业质量管理的整体分析方法,能管理品牌规格、材料追踪、制造商规格和质量保证数据。

  可以对理想的系统下个定义。在提供“烟草特定解决方案”的最前线,Nexus技术中心的团队同领先的跨国烟草公司和领先的质量保证设备的供应商一起工作,为烟草业生产整体质量管理体系。已经提供给跨国公司的NEXUS系统,已成为一个集成解决方案的推动者,把各个工艺、测量设备、部门、规格的信息会合到一个单一平台上。通过保证跨部门的信息能更好地共享,能一直保证产品的一致性,并促进产品的持续改进。

  质量保证实验室、生产规格、生产的统计过程控制工艺和生产设备之间的联系,提高了整个业务数据的完整性,确保从事工作的每一个人都按照共同的标准行事。例如,一个产品的规格是根据一个位置定义的,也许与商业的ERP系统集成,然后以设定规范的形式,通过在线生产流程,在质量保证系统和在线统计过程控制和限制实验室,以有针对性的方法分享。通过使用单一的主数据集,就不可能有机会出现转录错误。一个很大的额外好处是,这种方法能提高数据的完整性、节约时间,并提高整个企业的效率。

  如果我们想象一个理想的质量保证套装软件,我们将画出一个有许多不同功能的联锁模块的软件,但是在确保第一次和每次制造的产品都正确方面,所有模块都是同样重要的。

  模块规格

  这必须既管理原材料的信息,也管理厂内制造的产品的信息。在NEXUS中,该模块还配备了非常重要的版本和批准控制,在这种情况下,通过高效的电子系统,只允许在得到适当管理层授权的情况下改变规格。即使在改变时,审计踪迹也保留了改变的内容和日期,所以如果在执行改变后的稍后时间有疑问时,可以恢复原来设置,在任何时间,都能完全理解这种制造的环境。可以管理的规格,包括包装规格、制造规格、单一过滤嘴规格和多段过滤嘴规格。某些材料的原料使用量,甚至可以基于包装机器和卷烟设计的配置进行自动计算。

  在线规格模块

  根据需要它们的地方,即生产区域,它能瞬间提供具体规格。此外,经过中央控制的e-Spec分配系统,NEXUS中的信息可以直接发送给打包机、卷烟机和过滤嘴机,能一步一步地根据指示在需要时达到需要它的地方。对于各个过滤嘴机和包装机来说,数据永远不会过时,因此没有机会犯错。内置的安全系统确保只有授权者可以访问这些信息,并恢复这些在线规格,保证业务的安全。

  统计过程控制模块

  这是一种工具,使企业中的质量保证专家能以有意义的方式获得积累的数据。使用统计过程控制(SPC)工具,不仅使海量的数据有意义,而且在一个流程开始失控时,能以一种快速及时的方式显示,因此能在不合格的产品被制造出来造成浪费之前就得以校正。这被最近加入到了NEXUS产品中,此外,因为人们在一天中有其他工作要做,由统计过程控制模块发出的警报可以通过移动短信或电子邮件的方式发送,这样质量团队就能一直与生产流程保持联系了。

  材料跟踪模块

  标出工作进度,保证正确的材料用于令人迷惑的复杂的生产过程中,这是非常有必要的。这个模块提供了产品可追溯性和材料可追溯性,以确保最终产品符合规格,在需要确保质量或者保证达到管理目标时,可以重现这种规格。

  数据分析模块

  对于一个企业来说,数据是至关重要的,但是可能被混淆并成为噪音,除非它可以转化为信息,使质量保证的信息得以流通,并持续地改进产品。仅数据采集是不够的,需要生成有意义的图表、表格和报告,以推动和促进基于事实做决策的文化的形成。在诸如NEXUS的产品中,所有质量保证专业人员和工厂经理都能使用,能根据近期实时发生的情况,而不是随后发生的以及工厂内的部分情况做决定。信息可以被工厂内任何地方的团队以想要的方式进行提取和分析,这是至关重要的。

  数据集成模块

  每个模块不仅需要彼此“交谈”,而且它们需要向外部体系获取和传递数据,这对工厂运营也是非常重要的。在NEXUS中,该模块允许该系统与其他外部系统,如可能在Oracle或SQL数据库中运行的SAP或其他ERP系统进行沟通。它也是把各种数据生成装置如实验室或者工厂车间的测试点放在一起的“胶”。消除返回的数据,确保内部记录和任何外部审查的准确记录得以保存和维护,完全有必要。

  数据的安全性和完整性

  一家公司的知识产权使它从竞争中脱颖而出,这必须要受到保护。规格和收集的数据是知识产权的一部分,也必须受到保护。在使用一个质量保证数据系统时,必须对数据进行充分的保护,利用安全进入配置来保护这个数据是有必要的。

  当考虑任何全企业的而且是能持续改进工具的质量包装系统,考虑具有以上特点的模块是明智的:规格、信息发布、材料完整、整合、生成报告,统计过程控制和数据安全性。如果你正在考虑的系统具有所有这些特点,可能证明它就是推动产品一致性和质量的工具。

  但是还有最后一件事要考虑,推进系统的人真是“烟草人”吗?他们精通在具有挑战性的环境中生产高质量烟草产品的流程吗?他们意识到行业所面临的真正的挑战和机遇吗?他们能为他们想要卖的产品增值吗?

  这是很重要的,这就是为什么Nexus产品技术中心的产品几近独特,在烟草行业中有“根”,是真正定制的符合我们行业需要的产品。如销售说明书中所称:“由烟草人为烟草人设计。”

  这不仅仅是一句话:它是NEXUS质量保证系列以及Nexus技术中心所具有真正“独特性”背后的根源。

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