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管理创新模式探讨

2012年10月31日 来源:烟草在线专稿 作者:朱汉春、郑健、冯艺
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  烟草在线专稿  引:感应性是人们提升生存境界必须具有的一种宝贵的素质,是管理者第一重要的素质。感应管理是以最佳的状态,步入管理的最高境界。这是一种与时俱进、契合客观的美的、幸福的境界。

  人们运用感应管理,其实践具有“事业常青、身心健康、社会和谐”三大好处。但恰恰是,在人们的生活、工作中,在领导管理活动中,人们普通没有怀揣这种意识去争取。感应性,就是心灵的感受,情感的传导,是人与人心理、认知、情感上的共鸣,也是人对事物贴近的灵悟、认识而达到的一种与时俱进的、符合客观规律的、美的状态和境界。形象地说,感应性,如同花的悦人的芬芳气息,不受对象的限制,久久地萦绕弥漫于人们的心灵之处。

  一、感应管理的四个特征

  感应运用到管理上,有这么几个特征:

  1、贴通心灵、情感、认识走近,直到零距离,内心世界的兴奋点与另一个内心世界的兴奋紧紧贴在一起,想通了:或人的内心与外界打通了,扣准了对象,符合客观规律,符合实际情况,与时俱进,沁如到位、即时、适当、恰好、俱佳的状态和境界。

  2、传导相互间感受到的触动。兴奋地给对方传去了相传的思、意、情,而且感到、知道对方会明白或已明白。或者得到了对方送来的“芬芳气息”,这种“芬芳气息”在打通的渠道上互动交流。

  3、共鸣感性与理性结合,悟性思维与理性思维结合,受动与主动结合,接收与追求结合,在意境中感受,在感受中思维,在思维过程中体验艺境,在互动中拨开了心弦,在融合中弹奏心理、情感、认识的共同曲调。达到了心灵的和谐和契合。

  4、快感人与人之间的协调,管理者与员工之间的“合拍”,管理与客观事物的和谐,“奏出最美、最优雅的乐章”,认识、情感的火花升华。“和谐即美”,契合、共鸣、和谐给人带来愉悦的快感,这是一种最佳的感受状态。

  二、感应管理的三大走向

  感应运用管理上,萦绕的走向不仅对人还会包括对事物。不仅是领导者、管理者与管理对象同事、下属之间的感受、体会、共鸣,还包括领导者、管理者与团队、团体之间,群体互相之间的互应、共振;又包括领导者、管理者对事物的感受升华“相贴”,而达到的如同人与人之间的那种会心会意的状态。

  (1)领导者、管理者与下属、同事之间的感应。管理者在与下属、同事的交往中,有的洋溢着磁场般的吸引力。他的下属、同事强烈的欲望与之在契合的心理旋律中,协奏着工作、生活奋发进取的生动乐章;但有的近在咫尺,却让人感到远若天涯。二者之所以如此差异,一个重要的缘起,就在他们的感应性大相径庭。管理的实质是管人,而恰恰是在这基本的常识上,较多的管理者并没有引起足够的重视。

  (2)领导者、管理者与团队之间的感应。管理者与团队的感应是个体与群体(一群人)的感应,有着和下属、同事间的感应同样的原理,但感应的着力面、磁场有区别。这种感应往往容易被忽视。

  (3)领导者、管理者与事物的感应。置身于社会,置身于管理环境,领导者、管理者应与管理环境和谐,与客观事物和谐,与社会发展和谐,清醒地感知这一切,使心与物相应。审时而动二十一世纪,领导者,管理者体会特别深切的一个词是与时俱进。领导者、管理者应更加地重视察势、知势、待势、顺势、借势、乘势,因势而行,因势而导,即在管理的活动中,与势相知,与势相融,与势相应。而这些行为中,特别是要注意感知大趋势,要清醒地看到所管理阵地的劣势,要造好本系统的优势并乘势向上。

  三、感应管理主体内核生成

  感应管理的主体是管理者。管理者在与管理对象、管理环境构成的管理活动中的相互感应是丰富多姿的。但我们仍可从这些多姿的风貌窥视其生动的内核,探究出生成的主要线条。我们把感应管理主体的内核生成分为三个方面,即:思、情、艺三个核心状态。思,思维状态,是根本性的状态;情,情感状态,是动力性状态;艺,艺术状态,是升华性状态。

  (一)感应管理主体的思维状态

  管理主体的感应思维状态,追寻的正是客观外界的规律性。客观规律的作用具有“铁的必然性”,不以人们的喜恶而转移。管理感应在一般情况下是随时随地对象而方发生的,感应活动“应该着眼其特点和着眼其发展”。具体要注意三种情形:

  1、不仅宇宙的各个领域、各种物质运动形式的规律有其特殊性,即使是在同一个领域同一种物质运动形式内部,不同事物或过程的规律也各有其特殊性。因此,管理主体在管理活动过程中,一定要从客观的具体对象出发,因事制宜,才能与管理的具体对象形成相互的感应。

  2、管理主体不但要注意客观外界各个领域、各种物质运动形式和不同事物的规律的特殊性,而且要注意它们的规律在不同地方、不同场合等不同空间范围的特殊性。管理主体在管理活动过程中要从实际出发,针对事物的规律在不同空间范围内,在不同的具体情况和具体条件下的特殊性,以实现主观与客观的具体的统一,也就是具体的对应,这也是思维感应的又一具体情况。

  3、由于世界上任何事物都是不断发展变化的,因而世界上任何规律,包括思维规律都是发展的,它们在事物或过程中发展的各种阶段里,都具有一定的特殊性。所以,在管理活动过程中还必须因时制宜。只有这样,管理感应才不会停止不前,管理主体才能与管理客体在与时俱进中产生发展和谐。

  (二)感应管理主体的情感状态

  作为管理者,在感应管理活动中,不仅要把思维状态、把理性放在首位,还应把情感状态也要摆到非常重要的位置。应该说,管理主体形成良好的情感状态,感应管理的活动进程就会更为灵动、更为快捷、更为立体、更具放射性、更具生命力。

  在现实生活中,理性与感情、思维状态与情感状态从来不可能截然区分。人一出生,在根本不懂理性判断的时候,就已经深深地被感情包裹得严严实实了。从此,这种原始的情结就以本性带入了人的整个生命。随着理性的出现和成长,感情也逐渐地揉合在理性的判断之中,表现在理性的生活态度和动力特点上,并成为理性存在和发展的动力之一。我们可得出一个观点:管理主体的理性和感情、思维状态和情感状态互为基础,又互为动力,它们深深地融合在一起,构成了感应最核心的状态。

  (三)感应管理主体的艺术状态

  这里界定的艺术是指共性艺术、一般艺术,不仅包括领导艺术、管理艺术、而且还包括文化艺术、文学艺术、建筑艺术等其他领域的艺术。具有这样艺术的状态,就会在管理活动过程中尽可能地去求完善、求最佳、求和谐、求一种创造的美。管理者把管理工作当成创作,把管理效果作为作品,管理活动过程就是创作、表现作品的过程。

  管理主体具有这种艺术状态,这种感应状态正是许多领导者、管理者所缺少的。

  根据2010年在云南昆明市对一个部门调查210名职工,他们认为领导者富有艺术感应对领导管理有益的占94.6%。

  由此可见,人们强烈地期盼着领导者、管理者多一些艺术细胞,尤其是随着社会快速进步,人们的文化素质、艺术素质已是今非昔比。

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