烟草在线专稿　　引：谈心是人对人的一种情感沟通与交流，能达到团结群众、凝聚人心、鼓舞士气、完成中心任务的目的，当前，随着“作风改进年”活动的深入开展，谈心已成为领导干部转作风的一项措施，被许多单位所应运。

　　那么如何掌握谈心的本领，提高谈心的艺术，使谈心这一传统的思想政治工作方式在新形势下焕发出更强的生机和活力，笔者认为应做好以下的工作。

　　一、突出人文关怀

　　人文关怀就是关注人的生存和发展，就是关心人、爱护人、尊重人。一是谈个人发展。因为发展是每个人所关心的热点问题，这涉及到每个人的切身利益和前途，也是引发思想情绪的主要原因之一。二是谈环境。每个人都生活在团体当中，避免不了会有这样或那样的问题和困扰，单位、部门内的工作环境、上下级关系同事关系，往往对人的心理造成很大的影响。三是谈困难。包括健康、家庭、生活、工作、学习等方面存在的困难，都可以谈。四是谈不足。对个人在工作、思想、作风、廉洁等问题上表现出来的缺点和不足，可以通过谈心进行提醒和提出改进要求。

　　二、加强心理疏导

　　在员工日常工作、事业发展包括人际交往中面临困难挫折时，在其身体患病、生活困难或家庭发生重大变故时，都应主动找其谈心了解情况，疏导帮扶，既要锦上添花，更要雪中送炭，在最需要的时侯送去组织的关怀与帮助。应具体做到“五个必谈”，条件较为艰苦的边远职工必谈、曾违规过的员工必谈、有疾病的员工必谈、遇到挫折的员工必谈、新员工必谈。只有较好、较快、较及时的解决了员工的“心理结节”，才能赢得员工的理解、支持。

　　三、情感互动交流　

　　任何人在感情上都需要温暖、信任、尊重、关怀和理解，一要做到真心实意，坦诚相待，这样才能得到对方的信任，获得真诚的回馈，要做到将心比心，设身处地替对方着想，这样才能拉近彼此的距离，夯实沟通的基础，做到相互交心。二要说真话实话。要说真心话、实在话，诚恳地帮助其分析处境、认清形势、明确努力的方向。对优点要肯定，以褒为主，重在激励，但对缺点和问题也不要回避，要敢于直言，敢于批评，并提出改进的意见和建议。三要真情服务。要有服务意识，把为群众提供服务、做好服务作为谈心的出发点和落脚点，并贯穿到谈心工作的始终。四是要真诚问计。要放下身段，不耻下问，鼓励员工献言献策，着力激发员工积极向上的内在动力。

　　谈心作为开展思想政治工作的基本方式，我们一定很好的加以运用，结合实际不断扩大范围，创新方式，深化活动，改进工作作风，提高实际效果，真正使谈心这一传统优势在新时期思想工作中焕发生机与活力，发挥更大的作用。