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日前，上烟集团上海卷烟厂聚焦卷烟生产经营决策管理系统，即国家局“一号工程”，编制了应急预案、应急操作、问题处理三份手册，着力提高工厂信息化应急处理能力，强化决策系统管理，支撑系统稳定运行。
一是编制《决策管理系统信息安全事件应急预案》，建立生产经营决策管理系统信息安全事件应急工作机制，提高应对信息安全事件能力，预防和减少信息安全事件造成的损失和危害，保障决策管理系统的信息安全。
二是编制《决策管理系统应急操作手册》，指导运维人员在服务器硬件、数据库软件、网络等出现异常情况时采取应急预案来快速恢复业务，降低信息系统故障对生产经营活动的影响。
三是编制《决策管理系统常见问题与方法》，从服务器、打码设备、扫码设备等方面列举了74个常见问题和现象，并以图文的形式详细描述了问题原因、解决思路和解决方案，为维护人员提供技术支撑。
下阶段，工厂将继续加强决策系统的日常管理，做好相关业务培训和指导工作，保障系统的稳定运行。
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