在“我为群众办实事”实践活动过程中，有的企业开展了“员工面对面谈心”“倾听群众需求”等服务活动，并将具体措施常态化，使之成为拉近企业员工心灵距离的举措。

这种以人为本、开展员工关怀的服务方式，是深入细致地做好为民服务的创新之举，也是企业探索留人留心难题的生动实践。实践中，笔者深深地体会到，要实现企业留人留心，激发企业发展活力，需做到员工岗位激励和员工关怀激励“双管齐下”。

注重员工岗位激励。高质量发展需高素质人才作保障，也需更高质量育好人才、用好人才、激励好人才，这离不开员工岗位激励这一方式作基础。一方面，要创新发挥杠杆激励培养。创新薪酬分配激励机制，坚持分配向一线岗位倾斜力度，全方位鼓励基层部门盘活岗位资源，引导员工提升专业素养和专业技能，做到“干一行、爱一行、钻一行”。同时，营造尊重人才的浓厚氛围，建立工匠选树和师带徒学习机制，发挥优秀员工榜样示范作用，实现员工岗位成才有效激励。还应加大荣誉等非物质薪酬激励向一线倾斜，强化激励基层人才，使人才的价值得到充分肯定。另一方面，要实施重点岗位精准培养。聚焦一线岗位短缺人才，建立全方位人才培养体系，创新教育培训方式，为员工推出“个性化”精品课程，为员工岗位成才搭梯架桥，激发员工岗位创新活力和内生动力。同时，拓宽基层人才成长渠道，科学制定员工成长培养规划，常态化搭建学习和展示平台、提供学习培训机会，助力员工岗位成才、建功立业。

注重员工关怀激励。面对员工在收入分配、利益诉求、价值取向等方面的多样化需求，既要注重员工岗位激励保障，让员工成长有平台、成长得实惠，更要注重员工精神需求，让员工成长有关怀、诉求有回应，实现更高层次的激励。一方面，要注重员工心理健康和多样化需求。民有所呼，我有所应；民有所需，我有所帮；民有所盼，我有所为。要善于沟通，了解员工所思所想，耐心细致地倾听员工的心声，热心为员工解惑。通过与员工“面对面”“心贴心”，用实打实的行动帮助解决基层的困难事、员工的烦心事，这样既能将心比心讲政策、了解情况，又能使员工感受企业的关怀与温暖，并在“润物细无声”中疏导员工情绪、凝聚企业发展向心力。另一方面，要拓宽员工关怀和服务帮扶的领域。员工关怀不应是一时之举，而应常态化、不断线，更需把这些工作做深做细做实，才能真正留人留心。企业党政工团等部门可积极开展各类丰富多彩的活动，引导员工参加文娱活动，促进员工岗位沟通交流，激发员工认同感和归属感。同时，还应构建以精准帮扶、普惠性服务为重点的服务员工体系，建立多层次常态化帮扶长效机制，对困难员工家庭子女教育、就医等进行精准分类帮扶，及时倾听员工诉求，解决员工困难，增强员工获得感和幸福感。