“举网以纲，千目皆张。”推动农村网络建设，要积极探索，牵好客户盈利这个“牛鼻子”，坚持市场导向，深入挖掘农村市场潜力。

依托信息化发展战略，着力推进农网终端现代化。以“信息化”“现代化”为农网客户盈利赋能。具体来说，要推进农网客户经营思想现代化，发掘农网客户潜在的成长需求，帮助其转变经营理念、更新经营模式，推动农网终端由“便民售货点”转变为“商务信息驿站”，为当地农民提供代订代购农业生产资料、日用生活用品、发布农产品供应信息、劳务信息等服务；加快实现软硬件现代化，依托网络平台等实现整店提升、数据赋能，改善农网终端经营形象，提升其经营实力；探索农网现代流通新业态，结合农村市场实际需求，为农网终端“定制”一体化门店赋能模型，形成由县级营销部门、乡镇专卖所站、农村零售终端组成的农村电子商务服务体系，建设完善集信息发布、供求交易、物流配送、质量追踪及售后服务等功能于一体的农村电子商务综合服务网络体系，进一步扶持农网客户转型。

做好终端升级，提升农网终端运行质效。为农网客户提升盈利水平赋能，要更好地发挥现代终端、品牌终端的典型示范作用，做好柜台、终端、业态升级。充分开发农网终端卷烟陈列资源，全面提升农网终端整体形象；加强农网普通终端升级工作，做好农网现代终端建设规划，将农网普通终端升级为现代终端，推动终端向数字化门店升级；加快推进农网终端业态升级工作，充分挖掘农网食杂店业态客户的潜力，选定相关区域开展示范终端建设，通过提升店面形象、科学布局销售区域、采取开架自选等形式，将食杂店升级为便利店。

加强农网卷烟品牌培育，做好客户盈利水平提升计划。从强化农网客户品牌培育能力和提高盈利水平入手，积极对标城网，把农网建设放在流通全体系中去定位考量，一体推进城乡营销网络提质，推动城乡营销网络协调发展。具体来说，要切实做好农网终端品牌陈列，加强农网终端“黄金视觉陈列”引导，突出重点品牌展示，营造浓厚品牌培育氛围；聚焦品牌培育相关指标开展农网终端对标，切实做好农村客户盈利提升计划，不断提升农网客户盈利水平。

深化农网终端客户服务，提高农网客户满意度。推动营销队伍下沉到农网一线，打通服务“最后一公里”，推广“菜单式”“订单式”服务，及时响应农网客户服务需求，努力做到服务零距离、全覆盖。要聚焦客户盈利提升客户服务质量，加强农网客户盈利分析，针对性加强农网客户经营指导，做好“一户一策”，多维度扎实制定并执行客户盈利指导计划；围绕客户需求提升客户服务质量，充分利用监管服务助手信息平台，加强零售客户需求收集与分析，把握客户真实需求，针对性满足客户期望，及时响应客户服务需求，提高客户满意度；围绕消费聚集提升客户服务质量，加强农网市场调研，重点关注能够提高客户消费聚集能力的非烟服务需求，如开展打印复印、快递寄存等能够帮助零售客户提高消费者聚集度的服务功能建设，切实提高农网零售客户盈利水平。