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总结得与失 发力下半程

2023年07月10日 来源:中国烟草资讯 作者:辛砚
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顾客进进出出,店门开开合合,太阳升升降降,对于零售户来说,时间就在每日进货、盘货、结算这些重复多少遍的事情中飞速流走。直到打开经营系统,盯着推送的“半年经营情况汇总”,才豁然发觉:2023年上半年已经结束了。

这半年,我国经济运行延续恢复态势,市场销售持续恢复。你的生意怎么样?是如你所愿,业绩更进一步,还是不及预期,留下些许遗憾?盘点各项销售数据,经营呈现什么特点?面对下半年的经营,你是充满信心,还是有些焦虑?

对于上半年的经营情况,近日我们与全国各地的多位零售户进行了不同形式的交流。年初以来,伴随经济社会全面恢复常态化运行,烟草商业企业紧紧把握有利时机,不断提高供给体系对市场需求的适配性,市场状态稳中向好,客户服务质量持续提升。各地零售户积极制定策略、调整货源、加强服务,既抓住了春节销售旺季的大商机,喜提“开门红”,也实现了日常销售利润稳中有升的良好态势。有的零售户主动改造升级店铺,传统小店“蜕变”成现代终端,迎来形象和效益“双提升”;有的零售户积极拥抱新事物,在遵守有关法律法规的前提下,充分运用新媒体手段展示店铺特色,打造“网红小店”;还有的零售户尝试跨界销售,与饭店、婚庆公司、民宿等开展合作,丰富店铺功能,扩大辐射范围……这些零售户以变应变,顺势而为,取得了不错的销售业绩,为下半年的经营打下良好基础。

几家欢喜几家忧。交流中我们也发现,受多种因素影响,一些零售户的经营尚未“满血复活”,上半年实际销售情况不及预期。“机会总在犹豫中流失,我想装修店铺很久了,却一直患得患失没有行动。哪个顾客愿意光顾陈旧昏暗的店铺呢?”“一些高档商品销售不理想,这与我的预判不符,直接导致库存积压影响利润。”“消费还没有完全恢复,店里稳定的消费群体购买意愿都不太强。”……各种反馈中带着些许失望。影响业绩的原因,有的是自身“贻误战机”,有的是对市场“预判有误”,还有的认为“消费不振”。只有弄清症结所在,才可以对症下药,让以后的经营更有针对性。

上半年的销售业绩,无论是超预期还是不及预期,都值得好好总结、全面复盘,这对于下半年及时调整策略、完成全年既定经营目标很有意义。下半年,伴随线下场景加快恢复,实体零售持续回升,广大零售户将迎来更多机遇。同时,消费市场新业态、新模式蓬勃发展,也将进一步加剧“抢蛋糕”的市场竞争。这就需要店主进一步转变观念,顺“市”而为,用更多的智慧补短板,用更大的决心强弱项,为店铺寻找新的盈利增长点,为全年经营增添更强动力。


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