党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把宣传思想工作摆在全局工作的重要位置，作出一系列重大决策，实施一系列重大举措，主流思想舆论不断巩固壮大，文化自信得到彰显。党的二十大报告强调，加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。河南省南阳市烟草专卖局（公司）坚持以党的二十大精神为指引，牢牢把握“三新一高”战略导向，运用信息技术成果，围绕“推动工作、树立形象”，以媒体传播的跨界创新建设一体化融媒体系，实现融媒体与烟叶产业、终端建设、专卖监管、队伍建设、企业管理等全业务条线的融合，将融媒体平台打造成信息交流反馈的渠道、数字化管理的工具、人才建设的“助推器”。

打造功能完善、运行顺畅的融媒体系

采用“1+13”融媒体建设模式，通过在全市烟草商业系统构建1个融媒体中心、在13个县级单位建设融媒体小组，按“真融合、重应用、讲实效、可持续”理念，南阳烟草商业系统进一步完善“统筹联动、业务通融、宣传互融”常态化工作机制，打造集“工作宣传+科普教育+政策研究+数据智库”为一体的融媒体系。

南阳烟草商业系统融媒体中心主要负责以下方面的工作：宣传市局（公司）党组决策、收集线索并挖掘信息价值、推广业务条线涉及的新技术新理论、展示基层工作状态、记录并反馈决策部署落地情况、培育复合型员工、提升客户服务水平。

融媒体中心按照以下模式运行：针对企业内部决策及典型经验，由融媒体中心派单，相关融媒体小组拟稿，通过调查研究，以政务信息的形式上行汇报；针对企业重点工作，由融媒体中心策划拟题，各小组可借助微视频等多种形式开展策划宣传；针对企业重要活动，由融媒体中心抽选人才库骨干成员，组成宣传小组负责活动记录和宣传；烟叶生产、专卖监管、物流保供等核心业务，分设长期栏目，各业务条线可随拍随制作小剧场、短视频、小动漫，报送融媒体中心审核后发布推广；针对企业内职工、零售客户和烟农群体，各业务条线每月定期拟题，推出直播授课，并全程录像，收集整理到各项业务智库中。

融媒体以其高速传播性、高效交互性、超强兼容性，迅速与企业业务条线有机融合，全市烟草商业系统的融媒体成员能及时捕捉全领域、各条线的信息，以视频形式反馈到南阳烟草融媒体中心，这些视频同步反映各条线实时工作状态，进而实现宣传与业务工作的互融互通。

融媒体中心建成以来，吸纳全市烟草商业系统融媒体成员150多人，培养业务骨干近20人，共制作短视频200多部，点击量25万人次。

加快与各业务条线的有机融合

聚焦烟叶生产、终端建设、专卖监管等核心业务，不断丰富融媒体功能，助力推动企业现代化转型升级。

融媒体与烟叶工作融合，促进烟草农业现代化。融媒体可发挥自身数字化优势，解决传统技术推广模式存在的层级多、周期长、基层执行难等问题。一是使用直播平台，一竿子插到底，为企业职工和烟农同步传播新技术；二是使用微视频传播，实景教学每一生产操作环节，便于烟农掌握技术。2023年烟叶移栽期，为推广自主研发的“新型杯罩移栽技术”，南阳市局（公司）决定打破传统市局（公司）开会、县级局单位传达、各基层烟站执行、烟站职工挨家挨户讲政策的宣贯方式，改用直播课的方式对新技术进行推广。直播后，“杯罩移栽怎么做”微动漫、“主播一线行 帮你学杯罩移栽”等短视频先后通过南阳烟草商业系统融媒体中心的视频号发布，统一了各单位的执行标准、易于烟农交流学习。

融媒体与终端建设融合，提供终端建设新思路。南阳市局（公司）依托融媒体助力现代终端转型升级，借助常态化融媒体直播方式宣传终端建设成效；教客户融媒体微视频制作方法，指导客户成为抖音、视频号博主，提高他们的经营水平。

融媒体与专卖监管融合，促进执法环境优化。强化融媒体在柔性开展法治宣传教育方面的积极作用，南阳市局（公司）充分利用融媒体平台，用读者更易于接受的方式开展普法活动，营造良好法治氛围，助力推进企业法治文化建设。在推动基层基础治理实现新突破方面，使用融媒体直播能够打破空间限制，实现普法常态化。使用动漫、小剧场、微视频、H5等融媒体创作手段，将法律条文用生动的形式呈现出来。将日常执法过程中收集到的案例制作成短视频加以推送，供相关人员学习借鉴，提升执法人员和客户的法治素养。

加速现代复合型人才培养

南阳市局（公司）把融媒体建设作为人才培养的载体，与人才队伍建设同步推进，倒逼干部职工提升业务技能，激发企业发展活力。

人才队伍观念的现代化、素质的现代化、能力的现代化是推动企业实现整体现代化的重要支撑。南阳市局（公司）以融媒体建设为依托，着力强化人才培养，以融媒体直播为平台，引导职工对岗位工作进行思考、剖析，有助于培养“能干、会说、懂业务”的新型复合型员工；将融媒体平台打造成“内训师”的“摇篮”，依托直播平台，按授课能力、讲课频次、内容丰富性等指标，将脱颖而出的主播纳入“内训师”队伍，迅速、快捷、可持续地培养企业人才队伍。同时，鼓励内训师“走出去”，对外展示南阳烟草商业系统的好经验，进而增强员工的自信心，促进业务能力进一步提升；调动员工开展多岗位业务学习的积极性，融媒体需要不同业务条线开展深度合作，这无形中激发了员工自主学习的热情，有助于员工综合业务能力的提升。

南阳方城县烟草专卖局（分公司）办公室一名入职1年多的青年员工，为制作融媒体视频，在较短时间内参与并跟班学习烟叶生产相关工作，制作出多部宣传烟叶生产技术的短视频；跟班客户经理拜访零售客户，制作出多部探店类短视频。通过主动学习业务工作，员工拓宽了视野，整体素质和业务技能得到了显著提升。

2022年5月，南阳烟草商业系统融媒体中心直播间建成。一年多来，融媒体中心共开展各类直播活动60多场，已有90多名员工以主播身份走进直播间，剖析业务、传授技能，大大激发了干部职工钻研业务知识的热情。

作者系河南南阳市局（公司）党组书记、局长、经理