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巧借涨价风 培养忠诚度

2012年05月02日 来源:烟草在线据黄鹤楼周刊 作者:
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  烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道  面对一次次涨价的风潮,我们零售户该怎样沉着冷静地处理呢?

  其实涨价也好,落价也罢,我们商人就好像那大海上的一叶扁舟,价格上涨能挣钱,价格下跌也能挣钱。

  涨价不可怕,涨价应对不及时,不能顺势挣钱,囤货待售反遭积压,周围小店不涨你第一个涨价才可怕。如何应对涨价风,如何防止上面的几个可怕,笔者想不外乎以下几点:

  一  要对涨价有个基本的估计。估计涨价风能刮多久,能刮多大,能刮多长时间,能波及哪些商品。这要结合国家控制涨价的政策力度以及老百姓对涨价商品的接受程度等方面,才能慢慢在心里有点模糊的答案,有了这个模糊的答案还要我们小心求证。

  二  要对涨价商品有个正确的分析。要分析好你现在经营的商品中有哪些是已经涨的,哪些还没有涨,哪些下一步会上涨。通过自己琢磨,然后找出大约涨价的商品有哪几样,慢慢积聚财源,通过逐步购进,慢慢扩大利润空间,何乐而不为呐。

  三  对已经涨价的商品要做到心中“有数”。这个“有数”是指对你周围商家的经营策略要做到有数。对于已经涨价的商品,你周围的商家是不是价格已经上调,上调了多少,是不是价格已经到位。不论什么商品,如果你是在你这片商家中第一个涨价的,这样不光赚不到应得的利润,反而会让顾客从心里对你小店产生不好的印象。

  四  对已经上涨的商品要做到沉着冷静。如果已经涨价的商品没多少库存,不要急着购进,而是要采取错位经营的方式寻找这商品的替代品。错开第一个上涨的时间,最好待到你周围小店库存慢慢消化掉再选择购进。通过替代商品满足部分不较真顾客的需求,慢慢培养新利润增长点。

  以上这几点都是从大处着眼,小处着手,其中妙处就是利用涨价之风培养顾客忠诚度,增长利润不是主要目的。慢慢地,商品价格上来了,经营又恢复了正常,顾客也慢慢地接受了,生意便会好了起来。

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