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态度能够决定经营的成败

2012年06月15日 来源:烟草在线 作者:项礼娟
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  记得前年暑期期间,中午时分,生意清淡,人又犯困得厉害,孩子正好在家,于是我就搬来折叠躺椅在店里小息一会,让孩子帮我照看着店。

  “妈,有人找。”店里的商品基本上都是明码标价,孩子基本都可以应付,除非有特别情况。

  “谁?”我睁开睡意朦胧的眼,看了看来人,一个年轻的小伙子,不认识,问明来意,原来是来推销产品的。“不要,不要。”这季节正是淡季,知名牌品都走势慢得很,对新产品我更是不感兴趣,再说我这睡得正香呢,打扰了我的好梦,于是我毫不留余地地回绝这个年轻的小伙子,又继续睡我的午觉。

  差不多睡了1个多钟头,好梦做完了,精神也饱满了,我懒洋洋地起来,收好折叠躺椅,刚好坐下。“老板娘休息好了?”还是刚才那位年轻人亲和地又和我打招呼。

  “怎么,你还没走?”我感到惊讶。通常情况下,像这样来推销产品的业务员,我只要一句回绝的话,他们都会很快地离去,而这位年轻的小伙子竟然足足地等了一个多钟头,等我午休好了,再来和我谈业务的事情。而之前我对他的毫不留余地甚至带有反感语气地拒绝,他却没有半点抱怨和退缩,而是一直在静静地等待着,等待可以谈业务的最佳时机。看到年轻人的这份执着和诚意,我有些感动,于是我答应看看他的产品及系列样品,并认真地听他介绍他们的产品特性。在我对这位年轻人介绍的产品有了初步了解之后,从产品的质量到外包装上我都还满意,利润也觉得可观,同时我还对该产品作了市场分析,觉得可以尝试让该产品进店试销。

  我答应让该产品进店,这其中有两个原因。一是该产品虽是新品,但质量可以,且还有一定的利润空间和市场潜力。二是看到年轻人的工作态度,想想每个出来推销新品的业务员会碰到多少阻碍,会碰到多少冷面孔,可他依然保持着热情和执着,让我感动,我想给他一个机会,给他的产品一个机会。

  就这样,年轻人的坚持、韧性促成了我们第一次合作,其实这业务员也是老板,后来我们成了生意上的伙伴,生活中的朋友。

  其实不管是业务员也好,零售店主也好,还是其他什么行业,都要有这种执着不怕困难阻扰的精神。就拿卖烟来说吧,一款新品烟上柜,如果店主没有及时推销,难免销量会不理想,可推销新品烟的过程中也许会遭到不少顾客的拒绝,这个时候千万不要气馁,要有不达目的不罢休的决心。经过了解顾客的平时吸烟的喜好,店主可以找个最佳时机再向顾客推荐,向下一个顾客推荐,一定要找到这款新品烟的消费者,一定要让上柜的新品烟都畅销,只要有了决心,只要不怕困难,不气馁,还有什么不可以。

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