烟草在线专稿　　“给我拿包普皖。”顾客就是上帝，他的要求我自然在第一时间给予回应。　

　　“不要给我假的啊，我昨天在宾馆里买的一包就是假的，等会我还要找他去。”顾客说着还把他在宾馆里买的那包香烟拿了出来。

　　“我店里所售的香烟都是从烟草公司购进的，如果你不放心，你可以当场抽一根。”

　　顾客在店里慢慢悠悠的抽起在我店买的那包烟，然后又在宾馆里买的那包烟里拿出一根点着吸了起来。早上人不多，我就这样看着他一会儿吸吸这根一会儿又抽抽那根。大约过了两分钟，顾客丢下烟钱什么都没说就走了。

　　长期出售卷烟遇到这样的顾客是很正常的，但是这位顾客给我的感觉总不对劲，于是我预留了一包同条的。果不其然，过了十多分钟的光景，这位顾客再次登临。

　　“给我再拿包普皖。”

　　顾客在接过香烟的同时付了烟钱，然后就打开拿出一根吸了起来。他只吸了一口就说：“你把先前的那包给我换下吧。”

　　“怎么？有什么不对劲的吗？”我接过他递来的香烟并拿它与预留的那包做了比较，确实是出自同一条。

　　“我刚才给我几个朋友抽了一下，这烟味道明显不对。不信，你闻闻。”

　　我没有去闻他递过来的香烟，“我可以保证我的烟都是从烟草公司购进的，如果你有疑问你可以拨打这个电话举报的。”我指了指黏贴在柜台前的警示标语。　

　　顾客见我不肯调换香烟就摸出手机，但是他并没有马上打电话，而是在看到我没有理会他去接待其他顾客时才拨通了号码。

　　烟草稽查人员很快就到达现场，当然烟没有任何问题。顾客在稽查人员走后大放厥词：“其实我知道烟草来人也没用，我在上海广东杭州都试过。”他在店堂里夸夸其谈，见我们没有理他只好识趣地佯装打电话离开了。

　　顾客走后，左邻右舍的人在一起聊了起来。现在有一些人专门在烟酒店里伺机找茬，他们会先购买香烟，然后说所买的烟不对，有假，并要求退换。如果店主给予调换他们就会实行敲诈。

　　说到底我们零售户应该自律，不售假烟才是杜绝敲诈事件发生的根本。