烟草在线专稿　　严寒的冬季，当顾客缩着脖子哈着冻红的双手走进我批发部里，顿时会感觉一股暖流涌上心头，首先我室内安装了取暖设备，温度达至零上20°以上，再者我炉子上的锅里，用槐花蜂蜜和冰糖煮着大块黑梨呢，每个走进店里的顾客，都可获得一杯免费的槐花蜂蜜冰糖梨水，杯子里飘着一缕槐花的馨香，很是温暖人。我在医疗器械批发部批来了一包100个的一次性口罩，遇到大风、大雪或者雾霾等天气我会送给他们一人一个口罩，虽然一个口罩值不了几个钱，但送出去就是一种温暖。

　　在遇到大风、大雪或者雾霾等天气时，我批发部上面的探照灯是24小时不关灯的，在门市的显眼处贴上醒目标示：天冷了，亲，请你添件“袈裟！”又：冷无情，我有爱，安全关系咱大家！

　　一次邻村一个老大娘天快黑了来买水壶内胆，说是壶内胆让孙子给踢打了，孙子感冒发烧不能没有暖壶，可她的脚蹬三轮偏偏车带烂了，我让妹夫给她补带，等补好天很黑了，又起雾了。我关爱地说：“老人家今年多大岁数了？咋不让儿子来买啊？”老人家说：“今年70岁了，儿子儿媳都在北京打工呢！我在家里带孩子，这不我来买壶内胆孙子托付给邻居看着呢。”我让老人喝一杯槐花蜂蜜梨水，然后安排妹夫用我们的送货车装上老人的三轮车送老人回家，老人很是感激地说：“妮，你就是好心境，春节我大儿的孩子结婚，烟酒糖茶就在你这里买！”我高兴地说：“放心老人家，我给你优惠，并送货上门！”看着老人家坐上车妹夫送她走，我感觉很幸福。

　　很冷很恶劣的天气里，我会下乡铺货送货上门，老公戏称“亲民活动”，在下乡铺货“亲民活动”中，我的服务感人暖人，我的客户越来越多，良性的循环奠定了我店里的客户基础，使我店里的生意越来越旺盛！放心，今冬又打漂亮仗！