烟草在线专稿　　近日，在零售户的QQ群里聊天，看到大家都在探讨这样一个问题：抓到店里的小偷，有视频为证，窃商品价值80元，请问如何做到稳妥处理？

　　看过，思索良久，结合自己的实际经验，分享出自己的看法，希望可以给有困惑的零售户朋友一些帮助。

　　我的意见是采取柔和的手段，只要他把80元付清，可以既往不咎，放了他，就当什么都没发生过。这么做并不是为了要挽留这个顾客，因为从他知道自己盗窃被发现起，不论出于什么缘由，这家店他都不会再来了。

　　之所以会大事化小，小事化了，放了他，理由有二。

　　一，如若他是初犯，就当给他一个改过自新的机会了。人非圣贤，孰能无过，因一时的贪念而犯下的错误，我们应该原谅。有句话说的好：宽容他人就是宽容自己。而中国自古以来又是一个仁义之帮，一个商家如果能做到虚怀若谷，宽宏大量，相信对自己的经营会有莫大的好处。

　　二，如若是惯犯，也应该放了他。因为价值80元的商品，送到派出所，也不够定罪的，还会为商家自己惹下麻烦。这么做并不是为了纵容犯罪，而是为商家自身的利益考虑。笔者曾经亲历一件事：我一个开店的朋友，因为抓到小偷，一气之下送到派出所，但因为数额小，只说服教育了几天，人就放出来了。放出来之后，这个小偷对我朋友怀恨在心，在背后搞小动作，不是半夜去砸玻璃，就是找他那些酒肉朋友去店里捣乱。我朋友明知道是得罪人了，但因为没有证据，只能自己自认倒霉，最后，因为不堪骚扰，只能把店兑出去了事。

　　所以做小生意的我们，得罪不起人的，遇事还是以忍让为原则吧！