烟草在线专稿　　我叫孙海存，是河南唐河祁仪乡下的一名卷烟零售商户，我们靠近山区，以往我们订烟都是客户经理打电话来订烟，说实在的，用电脑订烟我们还必须得对电脑操作懂得一些。但是乡下家里有电脑的商户很少，即使有了电脑，乡下的宽带线路也不“成熟”，三天两头有毛病，不是没网速就是打不开网页，为此我们零售户到了订烟时间订不到卷烟也很发愁，有时候，急得像热锅上的蚂蚁。有的同行因家里没有电脑，到了订烟时间，还得跑到邻居家借用人家的电脑来完成订烟，实在太麻烦了。

　　一天，客户经理吕普来店里对我说：“海存，以后你就再也不用担心用电话和电脑订不到卷烟了，如今省烟草公司和省网通公司，联合开发了一个订烟信息系统——‘烟客宝’，你可以通过手机小小的屏幕，随时随地用手机‘烟客宝’订烟了，可以通过‘烟客宝’，输入用户名和密码，点击登录，所有的卷烟品牌就可以呈现在眼前。你还可以通过‘烟客宝’实现卷烟订购、信息查询、新品发布等等。你需要什么卷烟就点什么卷烟，需要几条订几条，根据自己的需要可以随心所欲地轻松订购卷烟。而且本次的卷烟订购条数，卷烟订购金额、账户余额都能看的一清二楚可方便了。”听了客户经理这么一说，我欢呼着，雀跃着。说实在的，我很早就想参与“网上订烟”，就因家里没有电脑，不能实现。我是A线，以前一到订货周期里我就焦虑不安，再加上我是一个人守店，而有电脑的朋友家离我又很远，我很难走开，有时候，去朋友家订烟还得找人看店门，还耽误了做生意。现在好了，我在客户经理的耐心指导下，学会了使用手机“烟客宝”订烟，在订烟期间可以随时随地用手机订货，一会儿功夫就搞定了，轻松便捷。使我从中享受到了“网上订货”的便利。

　　村里的张大爷一家儿子和媳妇都在外地打工，张大爷和老伴在村子里开了一个小卖部，以前都是电话订烟，很不方面。张大爷说：“记得去年夏天有一次，下大雨，刮大风，我们这几个村的电话线和网线被大风刮倒的大树给砸断了。客户经理看到我们乡下有十来个零售户还没有订烟，电话打通没人接，我们正着急订不上卷烟呢？正好客户经理吕普就披着雨衣骑上车来到我们村里。于是，客户经理给我们采取手工记录订单的办法，把我们这些户所要的卷烟品牌用本子记下来，回到单位录到订货系统里。如果客户经理不来，我们就错过了订烟时间，耽误卖烟。张大爷高兴地说：“现在好了，用了‘烟客宝’，我们这把年纪的老人也能用手机‘网上订烟’了，真是连做梦也没有想到。”

　　邻居程大哥前不久去唐河开订货会，关了店门，回来之后，我笑着问：“大哥，今天是星期一，是咱们这条线的订烟时间，你关了店门，烟是否订了呀！”大哥嘻嘻一笑，“我在饭桌上就用手机‘烟客宝’给订了，烟草公司推出用‘烟客宝’订烟真好，要是用电脑，用电话订烟，我今天就会错过一次订烟机会了。”

　　如今使用了“烟客宝”就是好，以前我们用电话访烟，到了订烟周期，哪里也不敢去，一直死守着电话机子，等待客户经理打来电话订烟，怕错过了订烟时间。现在用了“烟客宝”既方便又快捷，而且还可以随时随地订烟了，用过“烟客宝”大家都说好！