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为顾客送上“免费的午餐”

2014年09月17日 来源:烟草在线专稿 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  经营超市有一段时间了,可是我超市的客源并不是很好。我也努力地反思,寻找自己的失误之处,可是依然不见成效。后来,我就转变了思路,由找失误转变成了创新。我认为很多时候,自己并没有什么失误的地方,只是没有能够创新罢了。为此,我进行了一系列的大胆尝试。

  免费玩耍得人气

  我们超市门前比较宽敞,于是我就把这个空地利用了起来。我将超市里卖的陀螺盘放在了那里,让附近的小朋友免费玩耍。除此之外,我还将儿子以前玩过的玩具拿出来放在门口供孩子们玩。我们的小区人比较多,每天晚上我们超市的门口都会聚集很多人,我给他们提供椅子等。渐渐地,我发现无论老人还是孩子,都把我超市门前当作了休闲广场。看着这些人在那里聊天、玩乐,即使不购物,我的心里也非常高兴。因为,他们聚集在我们超市的门口,为我赢得了人气。很多顾客都说:“你们超市门口那么多人,热闹非凡,我买东西就喜欢到人多的地方,人多说明大家都认为好,大家认为好,那就错不了!”听了顾客的话,我的心中感慨万千。是啊,人气是何等重要啊。我的这个举手之劳,既给大家带来了方便,同时也让自己赢得了好的客源。仔细想想,真是付出就有回报啊!

  免费赠送赢口碑

  每年春秋两个开学季,我都会拿出一定数量的铅笔和本子免费送给学生。其实,主要目的就是提高我们超市的知名度,同时也为下一步的营销打下基础。我粗略地算了一下,一百根铅笔和一百个田字格本加起来也就百十来块钱,就算我赔钱了,也算不了什么。提前几天,我就在超市门口贴出了告示,很多小学生纷纷观看。然后,他们便议论纷纷。还没有到开学,就有很多学生到超市打听赠送的情况,与此同时,他们顺便也买了一些常用的文具。

  而到了发放赠品的那天时,我们超市更是挤得水泄不通。得到免费赠送的礼品后,那些孩子都十分高兴。可是,既然都来了,顺便家长又给他们选购了其他学习用品。我粗略地算了一下,仅仅那一天,我们超市光文具就卖了2000多元。以后的几天,接连有学生和家长进店询问赠送的情况,尽管已经错过了时间,可是她们还是对我们的超市表示肯定。同时又买了一些商品。

  我的免费送,不仅为我超市赢得了好的口碑,而且还让我狠赚了一笔,我的那点投入和收入相比,简直就是就牛一毛。看到这个成绩,我的心里写满了喜悦。

  免费吸烟感温暖

  自从我们超市开始销售香烟后,我就把一大批烟民都笼住了。他们有的不在我这里买烟,可是听了别人的介绍后,也开始到我这里购买。其实,他的转变源于我的促销活动。每当超市新进一种品牌的香烟时,我都会拿出几盒让进店购物的顾客免费试用。那天,一位陌生的那顾客进店卖其他的商品,交款的时候,我随手拿起了放在一旁的泰山新品种递给了他一支,起初他很吃惊,当听了我的介绍之后,于是就吸了一支。没想到第二天,我刚一开门,他就来了。他对我说:“这烟真不错,你给我来两条,给我同事一条,我自己留一条!”还有经常到我这里来买烟的老顾客,我也让他们免费试吸。一位抽了某牌子五六年的老烟民走进了超市,我礼貌地拿了一支递给他,起初他并没有太在意,只是轻描淡写地抽了两口。可是,就是这两口,让他顿时新欢上了。于是,他立马改抽这种泰山牌子的烟啦。

  长期的免费试吸虽然让我花费了一些,可是收获的却是顾客的好评和信赖。有什么能比这个更重要的呢?俗话说,没有付出就没有回报,那我的这种免费试吸也算作是一种投入吧。重要的是,我在给顾客送去温暖的同时,也让自己赚了一笔,仔细想想,这未尝不是一件美事!

  其实,“免费的午餐”也可以成为招牌。用“免费的午餐”吸引顾客,不仅是一种艺术,更是一种智慧。我可是饱受其益处的哦,聪明的你,还在等什么,赶快尝试吧!

 

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