烟草在线专稿　　经营超市的几年中，我一直用“特殊服务”吸引顾客，我的这个举措效果非常好，不仅受到了顾客的好评，而且还为我赢得了收入，这可真是一举两得的事啊！

　　添设儿童车吸引顾客

　　我的超市门前比较宽敞，而小区的孩子有比较多。鉴于这种情况，我就在超市的门口添置了一台电子游艺车，图案是孩子们非常喜欢的喜洋洋。玩一次五元钱，以此能玩十分钟。自从有了这个新玩物之后，我们小区的孩子都被吸引来了。茶余饭后，那些哄孩子的人也喜欢把孩子带到这里。孩子们常常排队等着玩，实在是供不应求啊。后来，我又添置了一台，这一台的图案是孩子们喜欢的光头强。孩子们不光玩游艺车，而且还买各种小食品。有的顾客对我说：“你这里人气真旺啊，无论大人孩子都愿意往这里！”我仔细一算，不仅游艺车让我赚了一笔，而且还促进了其他商品的销售，仅一个月，我的销售额就上涨了百分之二十。看到这种状况，我高兴极了。

　　为老人添设桌椅

　　我们小区的老人也不少，平时我看到有些老人手里拿着一个小凳坐在我超市的门前。突然我冒出了一个想法，为什么不摆放几张椅子呢？这样那些老人就方便啦，免得上下楼还得随身携带小凳。我将家里不用的椅子找了几个，整齐地摆放在超市门口。有老人来时，我就告诉他们是为他们提供的。老人知道后，非常高兴。他们几个人聚在一起或是聊天，或是打扑克。鉴于这种情况，我又给他们添置了桌子，有了桌子之后，他们就可以大大方方地玩啦。他们白天黑上都在这里玩，不仅充当了我超市的招牌，而且还提升了人气。有顾客经过时，有的老人就向他们宣传我的超市，看到后我的心里感激极了。虽然，我是无偿为他们服务，可是我的付出却得到了回报。每天不断增长的客流就是最好的见证。

　　小件寄存方便大家

　　有的时候，顾客有急事，于是就把自己的物品暂时留在我这里代为保管。每当遇到这种情况，我都会热情地帮大家服务。有的老人带孩子玩自行车，可是上下楼不方便，于是就把车子放在我这里代为保管，由于我家的空间比较大，所以我高兴地为大家服务。有一位顾客买了一大袋子马铃薯，可是家里没处可放，于是找到了我。我高兴地帮她把马铃薯搬到了我的地下室。基本上，我每天都会为顾客保存点什么，当然是一分钱不收的。顾客感激我，每次我帮他们做了这点事情之后，他们就会在我这里买点什么，算是对我的一份感激吧。这种情况，恐怕就是对我最大的回报啦。渐渐地，我发现这种为大家服务的做法，为我赢得了客观的收入。实在是值得大力提倡的做法啊。

　　帮孩子解答作业习题

　　由于我年过大学，所以对于小学和初中甚至高中的一些内容都还记得，我们小区的学生比较多，有的孩子遇到了不会的习题就跑到超市来找我解答，如果没有顾客，我就会立刻给他们解答。如果有顾客，我就让他等一等，如果顾客实在多，我就找空间的时间给他们回电话。

　　有的孩子不会写作文，家长就让我帮一下忙。我利用空闲的时间对他的孩子进行指导，我把修改好的作文帮他发到了报社，不久后，竟然发表了。当我把印有他作文的报纸交到他们母子手上的时候，她们简直不敢相信。那位顾客激动极了，说什么要感谢我。后来还给我买了一些礼品，从那以后，一传十十传百，大家竟然把我当成了“老师”。有的父母和孩子吵架了，他们也来找我倾诉。有的孩子不听话，他们也向我取经。一时间，我和顾客打得火热，有了如此和谐的关系，还愁他们不光顾我的超市吗？

　　自从我采用了这种“特殊服务”的方式之后，的确拴住了顾客的脚步。我们超市的销售额明显提高了不少。其实，经营中，我们就应该不断地变通、让顾客多一些实惠，我们的每一个服务都是一种投入，也是一种付出，回报我们的必然是一个个的惊喜！