烟草在线专稿　　从上个月底开始，某品牌矿泉水就又和去年一样，做起了“天降财神”的活动。只是与去年不同的是，这次的陈列范围不再仅限于冰柜里了。而是：只要将该矿泉水堆放在店铺显眼的位置，经该厂有关人员检查合格后，即可享受每8件矿泉水送1件矿泉水的福利，更重要的是：这个活动是上不封顶的。也就是说店家进多少件矿泉水，厂家都会按活动规定送给你相应件数的矿泉水，而且这个活动将在这一个月里连续做两次。　

　　也是因为店铺相对较宽，再加上该矿泉水业务员的极力鼓动。所以在经历了几次进货后，店里仅这一种矿泉水就高达200多件，一时间也弄得店里满眼都是这种水。　

　　虽然这种矿泉水是不愁卖，但毕竟离茶水饮料的真正销售旺季还有些时日，而且又是在短短几天的时间里一下子进这么多的水，所以顾客有疑问那是很正常的事。虽说顾客有疑问是意料之中的事，但要我回答这个问题却又让我犯难了：如实相告，一是说来话长；再说了我也不太想让顾客知道，一下子进这么多水是因为厂家做活动的缘故。可胡编烂造咱又不擅长，那怎么办呢？也是没办法，最后我就想出一个：“能不说就不说”的办法。可经过几次的“实战”后，我发现这个办法也不太好使。因为，虽然有的顾客在敷衍两句后便不再往下问了。可有的顾客却不同了：不但要问，而且还大有你越闪躲她还问得越起劲之势。　

　　就在我为这事心烦不已时，我忽然想到了一个人，该矿泉水的厂家业务员——小周。之所以想到她，一是因为她是该水的业务员，再说该水这次做的活动又是全市性的。既然是全市大范围做活动，说不定也有遇到同样问题的人呢！一想到这，我便趁小周一次来店里店访的机会说出了我的困惑。到底是见得多，在明白了我的意思与困惑后，小周很快就给我出了一个主意，就是：如果再有人问“怎么一下子进这么多矿泉水”的话，我们就说是因为这水一直卖得不错，为了避免销售旺季是的涨价或断货，所以提前准备着。对于这个理由小周解释说：一是因为在这么多水的面前，这个理由更具说服力；再说了，这个理由在帮我解围的同时，也能顺便为该水做一下广告，这对该水以后的销售也有好处。可谓一举多得。　

　　按小周所示，在那之后但凡有顾客再问类似的问题时，我都如小周所说的那样回答。还别说，效果还真的挺明显的，虽说问的人还是有，但像之前那样打破砂锅问到底的人没有了。而且，从他们在听到我这番解释后，那若有所思的神情里，我甚至能猜到他们下次买矿泉水时，第一个想到的一定会是这个牌子的矿泉水，这可是我没想到的。所以我说：如果您以后在经营上也遇到类似的问题与困惑，那不妨说出来，看看他人怎么说，说不定也能和我一样，收获到意想不到的惊喜呢！