烟草在线专稿　　近年来，零售商店如雨后春笋般地林立于大街小巷的每一个角落，同时，商家之间的竞争也愈发激烈，面对竞争，各位零售商都展开了浑身解数，促销小方法也层出不穷，但笔者觉得，面对竞争，谁首先能够赢得顾客的心，能够为顾客着想，谁就能拥有雄厚的竞争资本。为什么呢？笔者来讲一个案例，也许您从中可以得到启发。

　　位于滨州市阳信县开发区附近的平价超市是一对下岗夫妇开的，开店几年来他们的生意特旺，用他们的话说，做生意不能太“精”，要“傻”一点，要始终站在顾客的立场，为顾客着想，才能赢得红火的生意。如：手机免费充电；在店外放了一个免费打气的气筒；设置雨棚，在下雨的时候给路人和顾客避雨，在盛夏可以给他们遮阳；在店外摆放几只小板凳，给走累的路人歇脚用，等等。

　　最近，他们俩口子看到电动车已成为众多市民的代步工具，特别是他们的超市有在开发区附近，这里的工厂有好几家，很多工人都选择了电动车上班，电动车充电，特别是临时“补电”，对很多工人来说都很棘手。针对这一情况，他们两口子看在心里，有在店外安装了一个电动车的快速充电器，自家可以用，还在无形之中增加了许多意外的生意。

　　诸如以上平价超市为顾客提供的这些小小的便利服务措施，其实很简单，也花不了多少钱，但是能给您的生意带来意想不到的收获。因为当别人免费享受到您提供的服务的时候，大多数人会记在心里的，下次还会愿意去，这是一个双赢的事。

　　有些零售技巧，说不上多深奥多复杂，而是贵在小中见功夫，持之以恒生效应，如果你善用了，就会给您带来意想不到的经营效果，也就是说，往往大多时候是小举措，能产生大效益。