烟草在线专稿　　今年夏天，各地暴雨、台风不断，致使数百万人受灾，经济损失数以亿计。灾害面前，需要政府的及时预警、防范得力，也需要公众防患于未然，加强自救意识。特别是一些特殊的群体，如我们身边开店经营的零售客户，因为手里有着大量的库存商品，一着不慎，就有可能带来无可挽回的严重后果。针对这种现象，笔者在零售客户间开展调查，看看我们的防灾减灾是否做到位，面对灾害，我们的零售客户准备好了吗？

　　零售客户：朱兵

　　观点：应多学习防灾知识

　　“海葵”威胁终于解除了，我们可以确定，造成的损失已经是板上钉钉的事儿，还有许多防范不足之处需要我们去总结和完善。但这次防台风暴雨，由于各地的政府和民间的高度重视和紧密合作，减灾收效明显，这也是铁的事实。

　　这次的“天灾”对我们这些零售客户来讲，也收获了著多的教训和经验。面对频频发生的各种灾害，增加防灾知识的积累，尽早制定防灾减灾机制是我们应对突发事件的最好“保护伞”。由于有了北京暴雨造成灾害的影响，我们许多零售客户也多方涉猎防灾知识，忙中偷闲给自己“充充电”。前几天，你看看那个“海葵”的气场有多大？它不仅让气象台发布最高等级预警，在受影响的区域内，好多大卖场见着它也纷纷“退避三舍”，“杭城各大商场全部暂停营业一天。”这是我前一段时间在互联网上看到的消息，并且，这也是杭州有史以来各大商场的第一次暂停营业。

　　对于我们这些零售业如何做好防灾工作，暂停营业可以说是下下策，这也侧面说明，我们防范不足，知识缺乏，没有一定的防灾预案，怕引发后果所造成的。如果真正成足在胸，不管是“海葵”还是“启德”来了又何惧？因此，面对大灾害，我们也看到，此类天灾来的动作越大，也越能折射出平时的准备不足，比如一些大卖场虽然关门打烊，但卖场楼顶上的那些广告牌，因为只考虑到地上，忘记了头顶，这些广告牌最终无法抵挡“海葵”的正面袭击而被整块撕裂，砸着行人，造成灾难。

　　前几天，就在“海葵”来袭时，暴雨夹着狂风，我们这儿许多店铺也关门歇业。由于雨下得太大，我家对面超市的仓库里进水，看着房顶哗哗地漏雨，仓库外面的水往屋子里面倒灌，店主慌了，赶紧拿着脸盆向仓库里跑，哪知道，刚一脚踏到水里，便被电击到。原来，他家的电线因时间长老化，下雨漏电了。他爱人跟在后面，一看老公手指着电线说不出话来直是抽搐，赶紧跑到总闸边把闸刀拉下，又冒雨把车子开来，请我和几位邻居把他老公抬上车，经过大半夜的抢救才转危为安。

　　原来，他家的仓库是以前的旧房子改造的，一到下雨受潮触电保安器就跳闸。为了省心省事，他没有进行线路改造，而是直接把触电保安器上的电阻丝换成了铜丝。这下子，什么问题都解决了，可是，就没有想到下这么大的雨，也好险丢掉小命。

　　所以说，多学习防灾知识，对我们零售客户来讲，很有必要，特别是一些安全隐患，一定要及时排除。只有强化防灾知识的积累，才能以不变应万变。

　　零售客户：贺庆之

　　观点：要紧绷安全弦

　　以前看到这样一个故事：以色列头上始终顶着一杯滚开的水，他们不知道何时会倒下，也不能阻止它的突然泻下，他们能全力做到的就是天天穿好防护服，并把地“弄软”，过好常态生活。这样，在杯子倒下时，尽可能不伤人，滚到地下时也不会被打破，使热水和碎玻璃四溅。

　　这种思路和做法值得我们借鉴。只有时刻绷紧安全弦，防患于未然，才能把灾难带来的损失缩小，特别是一些自然灾害，如狂风、暴雨最为典型，这也需要我们零售客户来加强防范，我们有许多零售客户家的仓库是简易的房子，狂风一来，不是房顶被掀，就是瓦被吹走。这就带来了漏雨漏电的现象。俗话说“隐患胜于明火”，要做好防灾安全，排除隐患非常重要。灾难来时并不可怕，面对灾难的无知才可怕。我至今还清楚地记得在一本书上看到的一个故事：印尼大地震以后出现的大海啸。一个英国女孩，上地理课时老师给她讲过，你在海边如果看到海水明显下降，说明海啸要来，得赶快躲避。一次，女孩在泰国的旅游时，她正好遇到了这种情况，当时女孩子正在海边，看海水猛然退下去，她说老师说过这种情况是海啸要来，赶快跑，结果一百多人都跟着她跑了出来。小女孩也许不一定很清楚是什么原因造成这样的现象，只是老师告诉她海水猛然下降，可能有海啸过来。这是小学书上很简单的知识，不一定要有什么高深的道理，就是告诉她碰到什么现象应该怎么做，就可以达到自救的目的。

　　因此，我们除了学会必要的防灾知识外，还要积极做好防灾隐患的排除。比如说，用电安全。我们看到，北京的这次大暴雨，因雨水太大，造成漏电事故，有好多人是触电身亡的。因此，作为我们零售客户一是要安装好漏电保护开关，这个十分重要，我们许多零售客户因为店堂里私拉乱接，漏电的现象很严重，经常跳闸，于是就把保险丝换成了铁丝，铜丝，这种现象是不可取的，别拿生命开玩笑；二是要做好线路的整理，对老化的线路进行更换，最好用暗线，不要明线；三是检查好电线接头的地方，是否接好，有没有线头裸露在外面。用电安全要慎之又慎。

　　同时，要做好店外的安全，特别是我们挂在店外的灯箱、招牌、LED显示屏等，看这些室外的东西做的牢不牢固，有没有松动的地方，发现隐患，要及时排除。因为，前几天的大风，就有一家超市的灯箱招牌被大风刮下，砸中一位在店外走道里避风雨的妇女。另外，我们许多零售客户家里杂物较多，什么包装箱、周转箱的，放在屋里碍事又占地方，都会把这些东西堆放在房顶上，大风一刮，这些东西很容易被吹跑。所以，最好清理好这些“死角”，补好这些“漏洞”。

　　零售客户：黄民兴

　　观点：时刻做好防灾的准备

　　近两年，自然灾害来得很频繁，不仅给人们的生产生活带来很大的不便，也使我们的零售经营蒙受损失，面对越来越多的天灾，要想守住自己的劳动成果，达到人、财、物安全的目的，就要我们零售客户时刻做好防灾的准备，做到“防灾之心不可无”。

　　不管是大卖场还是小店铺，我们零售客户最离不开的是什么？电，当然是电了！但是，每到狂风暴雨之时，也是断电之际，没有电，那些冷冻食品怎么办，生鲜商品如何保存，一着不慎是满盘皆输。去年的夏天，刮了大风，下了暴雨，我前一天进了两冰柜的雪糕和冷食，结果因为风大、雨大造成了停电，一个晚上下来，因为断电，冰柜里上千元的商品全部化掉或变质，成了一堆垃圾。如果在这种特殊时期，我们能够时刻做好防灾准备，这种损失完全可以避免。自从发生了这件事情以后，我就下狠心买了一个汽油发电机，这个发电机才七八百块钱，一个晚上下来，汽油费也就有二三十块钱，非常经济实惠，适合我们这些规模较小的零售客户用。有了这个东西，你停电后的监控、报警器都能用起来了，都能运转起来，防止天灾之后再出现人祸，那些无孔不入的小偷大多会趁这个空当儿作案，我们镇上有几家零售同行，都是在夜里停电之后被盗的。

　　在我们身边，自然灾害以风和雨较多。下大暴雨时，由于排水不畅或者其他原因，很容易引起雨水往屋里倒灌的现象。一般在夏天，发生这样的事情很多，我们周围有许多零售客户因为卖场里灌满了雨水，而使商品遭受损失的现象，在这种情况下，我们正常在家里要备一个水泵，这个水泵有两个好处：一是平时自来水的水压低时接在自来水头上作吸水之用；二是当大暴雨来时水往屋里倒灌时作排水之用。

　　同时，正常我们零售客户家里要备有编织袋，黄沙等。特别是那些地势低洼的零售卖场，更要引起高度重视，一旦发现室外的水不断上升，就要把编织袋里装上黄沙垒在门外防止水流往室内。

　　不管人防也好、技防也罢，做好防灾工作最基本也最重要的前提就是思想上要引起高度重视。当暴雨狂风来临之时，我们不能还在饶有兴趣地“看海”、休闲，而是要立即到卖场或仓库里做好检查工作，一是检查房顶是否漏雨，防止雨渗进来；二是要检查门窗是否关好，防止雨被吹进来；三是要检查好地面，防止雨水渗进来。你这样全方位地检查好，能发现的问题也早，也就能够提前做好防范，把损失降到最低。

　　零售客户：张仁杰

　　观点：仓库要作为防灾重点

　　在我们内地，发生自然灾害频率最繁的就是狂风和暴雨。因此，我们在防灾时要有一定的针对性，在我们内地，下大雨的机会较多，卖场一般处于楼的底层，风的影响不是太大。所以说，作为我们零售客户要把防灾的重点放在堆放货物的仓库上，而仓库恰恰是我们防灾的“软肋”。要做好仓库的防灾工作，我想，要从以下几个方面来下功夫：

　　一是仓库最好用平房，不要起脊，起脊的仓库下暴雨时容易漏雨，这样会给商品带来损失，另外起脊的房子吃不住重物的打压，一般暴雨都会夹着大风，这时，高大的树木容易被吹倒刮断，如果要压到起脊的房子上，房顶立马会被压趴下，前一段时间“海葵”来时，我们这条街有好几家起脊仓库被大风刮断的树枝砸个大洞，损失了不少的商品。如果是起脊的仓库，我建议改造一下。当然，平房的仓库里面冬天冷，夏天热，可以在平房上面起个脊，一方面起到隔热的作用，一方面也可以防止平房地基下沉，下大雨时从楼板缝里往仓库内渗水。

　　二是地势要高。仓库是商品堆放的重要地方，为了防潮，最好要把仓库里面垫高，最少要比室外高三十公分以上。这样，可以最大限度地保证仓库地面干燥，下雨时里面不容易返潮。另外，如果雨下得太大，卖场里进水时，因为地势高，可以最大限度地保证商品的安全。现在，我们许多零售客户都会采用这种办法，但仓库里面最好不要铺设地砖，这个东西容易吸潮，不仅地面很滑不利于安全，又不会起到很好的防潮效果，最好就