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为建设群众满意、服务规范、高效便民的服务窗口，促进政务服务提速提质，吉林省长春市烟草专卖局近期多措并举发挥“好差评”机制实效。
长春市局在保证行政许可窗口不空岗、不脱岗的基础上，定期组织窗口工作人员开展业务技能等方面的培训，强化对“好差评”系统的操作运用，让企业和群众享受到更优质高效的政务服务；制作宣传标语、海报，张贴评价二维码及操作指南，积极向办事群众宣传政务服务“好差评”机制及线上评价渠道，提升社会知晓率和群众参与度；建立督促整改反馈机制，将“好差评”评价结果纳入窗口工作人员个人绩效考核，安排专人定期回访核实、梳理甄别，针对确实存在问题的“差评”，按照“谁办理谁负责”的原则及时进行整改，并通过跟踪验证实现闭环管理。
