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近日，江西南昌新建区局深入开展“我与客户共成长”主题活动，进一步提升营销队伍专业素养，密切客我关系，夯实市场基础。
一是“沉下去”提能力。组织客户经理轮流上讲台，围绕文化理念宣贯、营销政策解读、客户沟通技巧等课题开展交流分享；组建营销技能鉴定讲师队伍，督促营销人员加强日常营销技能鉴定知识学习，通过以考促学的方式进一步巩固培训成果，全面检验客户经理业务水平和“开口营销”能力。
二是“融进去”共辅导。与零售客户内训师队伍密切配合，发挥各自优势，共同谋划培训辅导工作，尤其是针对当前云POS系统和活力狮系统操作上的难点和堵点，积极发挥营销人员特长，制作“微视频”加强可视化实操指导，加大推广力度，提高零售客户满意度。
三是“俯下身”做维护。实时跟踪辖区终端客户扫码运行情况，加强上门“一对一”的重点指导，认真收集零售客户反映强烈的问题，督促终端客户养成“实扫实销”的习惯，针对长期不达标客户下达处罚、暂停或退出通知，进一步维护良好的终端环境。
