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近日，江西宜黄县烟草专卖局采用分片培训、答疑解惑、动态监控的方式，多举措提升“云POS”系统运行质量。
一是分片培训，加强学习。借助小组会议分片开展培训，宣传讲解“云POS”系统使用小技巧，针对商品入库、数据分析、库存查询、盈利分析等模块详细介绍系统使用方法、操作指南，让零售客户易学、易操作。
二是答疑解惑，加强服务。在客户经理走访时，开展“一对一”“手把手”的讲解和现场演示，确保零售客户从“能用”向“用好”上转变，从重“数量”到提“质量”上转变。并通过创建终端客户微信群，及时解答零售客户疑问，提升服务水平。
三是动态监控，加强管理。营销部指派专人通过“云POS”店铺分析系统定期实行线上跟踪，动态监控库存情况、扫码笔数、在线时长等关键指标，做到及时提醒，纠正偏差，进一步提高使用率、达标率。
