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为将“我为群众办实事”实践活动落到实处，更好地服务广大零售客户，特别是体现对困难零售客户的帮扶，近日，江西宜黄烟草扎实开展困难零售客户摸排工作。
一是全面摸排，提出申请。客户经理对各自管辖片区全面摸排，对烈属、军属、６０周岁及以上的老年人、残疾人及实际生活困难的零售客户进行全面梳理，由客户本人提出帮扶申请。
二是调查核实，严格审核。根据各线路汇总上报的困难零售客户帮扶申请，县局安排审核小组进行实地核查，对照帮扶标准，确定是否接受申请。如不符合条件，当面向客户本人说明原因。
三是严明纪律，严格落实。困难零售客户帮扶是体现烟草企业履行社会责任的具体表现，摸排工作本着公平、公开、公正的原则严格落实到位，严禁优亲厚友、把关不严，真正实现为民办“实”事、办“好”事。
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