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近日,江西宜春市烟草专卖局在全市范围内开展零售客户满意度调查活动,全面了解零售户对营销管理、专卖管理、物流配送工作的满意情况,此次调查通过“问卷星”小程序发出,共收到有效调查问卷1万余份,调查率达到47.39%,综合满意度达到98%,调查结果客观、真实的反映出零售户对全市烟草工作的肯定与支持,今后我们将继续提升客户服务质量,不断提升客户满意度。
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