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为了有效防止卷烟调包事件的发生，元春期间，江西德安烟草分公司采用多举措开展客户防调包提醒工作。
一是线上提醒。客户经理及时通过在微信群和QQ群内发布群公告宣传提醒客户防掉包，并发送一些卷烟被掉包的小视频，揭发骗子的一些行骗手法，让广大零售户做好思想建设，提升防骗意识。
二是针对性宣传。针对特殊群体，比如一些孤寡老人、年龄大，文化程度不高的零售客户，这些客户往往是骗子最喜欢的下手对象。对这些客户采用线 下一对一面对面的宣传教育，提高这类群体防骗防掉包意识。
三是提升防范举措。在宣传的时候引导零售客户在销售卷烟时做到卷烟不离开自己视线，陌生客户提出换货需求时提高警惕，在卷烟上做好标记，同时在经营场所安装监控设施，打消不法分子实施掉包的念头。
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