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云南永胜烟草专卖局（分公司）开展“我为群众办实事”活动解决群众“急难愁盼”问题，将服务延伸到零售终端的“最后一公里”。
2月8-19日，永胜县局分公司物流中转站与市场股相关人员一起跟车送货，走访东山、松坪、大安、光华、涛源、顺州、仁和等偏远山区乡镇11条送货线路，38个定点取货点，走访79户委托取货客户，与客户零距离交流，对行业政策、喜庆营销方案、疫情防控进行宣传，以“倾情帮扶、情暖冬日”为主题，关注客户身体状况和家庭生活情况，帮助他们解决送货中的困难和问题，对送货路线进行及时调整，提高送货效率。
在走访过程中，深入了解市场，帮助老人把货搬运到铺中，帮助整理柜台，送货卡丢失和磁卡磁性消失的进行及时补换，发现对一些铺搬迁经营人病故、串货等不规范行为及时与专卖进行沟通，进一步加强市场监管，规范送货服务。
自“元春”行动开展以来，永胜县局（分公司）送货准时率达94.41%，送达率98.01%，目前市场状态良好、价格稳定，订货率、订足率居全市第一、通力合作开展喜庆营销活动。
