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近日，江西安义县烟草专卖局多举措加强疫情期间客户服务工作，助力疫情期间卷烟经营提质增效。
一是做实线上拜访，为客户经营疏堵点。通过企业微信、电话等通讯工具，向客户传递周期内新的货源投放政策，提醒客户保持卷烟陈列规范性与价格稳定性，保障特殊时期卷烟盈利水平的向好态势。
二是做深规范经营，为客户经营补短板。利用小组例会积极宣传烟草法律法规，定期念起“紧箍咒”，时刻绷紧“守法弦”。同时，对于订单异常的客户，应及时给予必要处罚和正向引导，让守法经营、规范经营成为客户经营的基本底线和行为准绳。
三是做细考核制度，为客户经营提品质。自查与考评双管齐下，一方面，针对营销日常工作难题、痛点，直面自身不足，深入探讨形成方案。另一方面，长期稳步推进开展督查考评工作，对各项重点工作的落实情况和工作质量及时跟踪问效，确保各项基础工作按时、按质、按量落实到位。
