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近日，为进一步加强营销人员管理，优化客户服务，江西宜春市公司开展4月份客户满意度调查。
本次满意度调查以电子问卷的形式，通过“问卷星”小程序发放至全市系统所有零售客户，调查内容围绕客户经理每月上门拜访次数和频率、拜访内容、拜访时长以及服务态度等，针对客户经理的服务质量和服务效果进行全方面检验，充分掌握基层一线营销人员日常基础工作的开展情况。
本次共收集问卷13211份，下一步将依据客户反馈的信息加大对营销人员工作的培训、监督和指导。
