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为进一步推进文化软实力建设，增强客户服务理念，近日，江西省景德镇市烟草专卖局（公司）多举措提升物流客户服务满意度。
强化队伍素质，打牢服务基础。要围绕文化软实力建设，强化物流人员服务质量培训，规范卷烟配送服务用语，增强物流队伍素质建设。
强化现场管理，深植服务意识。要持续加强现场管理工作，通过车载监控、跟车配送、市场走访等形式，实时了解物流人员工作状况及服务质量，增强客户服务意识。
强化协调配合，提升服务水平。要强化联动机制，及时了解、反馈市场动态及客户需求，增强“我为客户服好务”的意识和能力，提升客户服务水平。
