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为更好满足老年零售客户经营需求，近日，河北唐县烟草专卖局（营销部）当好“三员”，为老年零售客户做好服务。
当好“指导员”。将卷烟访销时间、重点品牌培育等日常政策信息，对老年客户多频次宣传提醒，并上门提供柜台整理、陈列美化、形象提升等经营指导，积极为客户灌输先进经营理念，促进卷烟经营跟上时代步伐。
当好“辅导员”。采取一对一上门服务的形式，悉心指导老年客户安装新版卷烟订货App，认真讲解手机网上订货注意事项，提醒客户设置高强度的订货密码，不点击来源不明的网站、短信链接，确保卷烟订货安全顺畅。
当好“守护员”。基于常态化疫情防控，为老年客户送上手机扫码流程服务，使客户熟知如何查验消费者的健康码行程码，并帮助其做好进店测温登记、日常清洁消毒工作，营造安全放心消费环境，提升顾客进店率。
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