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“欢迎您使用手机扫描二维码对我们的工作人员进行监督评价。”近日，湖南省宁乡市烟草专卖局（分公司）营销人员在零售客户店内出示廉洁服务二维码，向零售客户讲解操作流程，引导零售客户对营销人员的服务情况进行监督评价。
自开展纪律和作风建设专项整治活动以来，宁乡市局（分公司）客户服务分部坚持把优化服务与强化纪律作风相结合，在走访调研、座谈交流、发放问卷调查的基础上，充分利用网络的普及型、便利性、高效性，开展送“码”上门活动。零售客户只需通过手机扫描廉洁服务二维码，即可对宁乡市局（分公司）营销人员的服务情况进行评价，还可以对其存在的违纪违规、工作作风等问题进行投诉和举报。评价结果和投诉举报信息会即时上传至系统后台，由具体工作人员对营销人员纪律作风问题进行核查反馈，以便及时化解客我矛盾。
截至目前，系统后台共收到评价信息110条，评价全部为优。宁乡市局（分公司）将继续发挥群众监督的广泛性、直接性、有效性作用，进一步提高廉洁服务二维码的覆盖率和知晓度，通过“码”上监督，促进马上就办，切实加强营销人员纪律作风建设，营造清朗的营商环境和消费环境。
