金秋时节，是奋斗的季节、收获的季节，处处充满激情与活力。9月19日上午8点多，山东菏泽鄄城县烟草专卖局（营销部）第一基层服务站党小组根据日程安排组织召开党小组会议，拉开了一天的工作序幕。

为充分发挥党建引领作用，鄄城县烟草专卖局（营销部）将机关党员全部下沉到基层服务站，切实强化党小组价值引领、凝聚人心、服务群众的功能。第一基层服务站党小组由挂靠的领导班子成员、下沉的机关党员和基层服务站的党员组成。

在第一基层服务站党小组会议上，党小组成员进行了集体学习，之后党小组组长、第一基层服务站站长周林果通报了近期党小组活动情况，对下一步党小组重点工作进行了安排部署。“结合工作实际，我们今天上午还要开展‘进终端 送温暖’主题党日活动，为零售客户提供志愿服务。”周林果告诉大家。

志愿帮扶暖人心

上午10点左右，第一基层服务站党小组成员来到富春乡大史庄行政村的蜂窝超市。超市老板冯仰和60多岁，腿有残疾，平时就是党小组的重点帮扶对象。

“冯老板，您最近身体怎么样？生活或经营上有啥困难吗？”刚到店中，一位党员就热情地跟冯仰和打招呼。

了解了冯仰和的身体、生活和经营状态后，党员们又开始忙活起来，有的整理柜台货架、更换价格价签，有的对非烟商品进行归类，有的帮忙打扫卫生，店铺很快就变得整洁明亮起来。

“这是我们制作的品牌培育微视频，我发给您看一下，应该对您向顾客介绍商品有帮助。”下沉第一基层服务站党小组的鄄城县烟草专卖局（营销部）党支部书记、局长、经理吕拥政向冯仰和介绍道。

“感谢你们经常来指导帮助我，我一定会好好学习经营知识，把店经营好。”冯仰和由衷地说。

离开蜂窝超市后，党小组一行5人又赶到城区温泉路的汇客莱超市。店主王春芝今年70岁，因为身体原因平时出行不便。“您好，我们是鄄城烟草志愿服务队的。您前两天申请办理的烟草专卖零售许可证已经办好了。考虑到您年龄大了，出行不方便，我们今天专程为您送证上门。”周林果笑着对王春芝说。

“太感谢你们了，你们考虑得真周到！”王春芝感动地接过烟草专卖零售许可证。

“您刚办证，可能对烟草专卖法律法规不是特别了解，我们今天会向您介绍一些跟卷烟经营密切相关的法律法规知识。”说着，第一基层服务站党小组党员、鄄城县烟草专卖局（营销部）综合办主任张磊拿出烟草专卖法律法规宣传彩页，给王春芝仔细讲解起来。

“近期多地疫情有所反复，您平时要注意做好疫情防控工作……”第一基层服务站党小组成员、市场经理霍崇浩随后拿出手机，与王春芝共同观看了防疫知识短视频。

今年以来，第一基层服务站党小组将主题党日活动与“我为群众办实事”实践活动相结合，围绕终端建设、经营指导、守法经营等工作，与专卖、营销人员协同制定个性化帮扶措施，帮助客户解难题，进一步密切了客我关系，提高了客户满意度。

此外，他们还积极参与社会志愿服务，相继参与“保护黄河生态行”、爱心助农、为环卫工人送清凉、助力社区疫情防控等活动，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

深度融合促提升

下午2点，第一基层服务站党小组成员参加了专卖和营销人员工作例会。

“近期，我们在辖区开展了市场调研，调研结果显示零售客户满意度较高。我们建议在辖区打造几家精品店，适时开展观摩交流，推广好的经验和做法。”例会上，第一基层服务站党小组成员、鄄城县烟草专卖局（营销部）直属中队中队长李平提出这样一个建议。

“你的建议很好，我深受启发。我打算尽快挖掘几个好典型，通过实地观摩或制作短视频的方式，在客户中进行展示和推广。”第一基层服务站客户经理张娜娜接过话茬。

大家畅所欲言，围绕卷烟营销、专卖管理等工作进行了深入交流，针对工作中出现的问题研究制定了解决办法，共同确定了下一步工作重点。

下午5点，第一基层服务站党小组又召开问题诊断会议，对近期市场营销、客户服务、品牌培育、市场监管、许可证管理等工作中存在的问题进行诊断，并提交《合理化建议表》，督导基层服务站强化责任落实、加快工作改善。

今年以来，第一基层服务站党小组通过开展市场调研、参与基层服务站工作例会等，为基层服务站的发展建言献策，不断夯实基础管理工作，打通党建向基层服务站延伸的“最后一公里”。

党建赋能提质效

下班时间过后，第一基层服务站党小组的党员们并没有离开。晚上7点左右，他们在党员创新工作室召开“智慧之夜”座谈会，针对近期重点活动和课题调度进行交流研讨。

“通过摸排，我们发现辖区有13名参加党组织生活不方便的党员零售客户，建议适时将这些客户聚集起来，由基层服务站党小组为他们提供党建学习、业务指导、经验交流的平台。”张磊说。

“这个想法很好。以党员零售客户为带动，重点打造党员示范店，能够辐射带动其他零售客户提升经营水平。下一步，我们会对这个课题进行深入研究，细化方案和措施，确保见到实效。”周林果表示赞同。

“我还有一个想法，可以内外联动推进党建和业务深度融合。在内部建立一支党员先锋队，根据每名党员的专业特长开展互帮互促活动；在外部引导建立一个由工业企业、商业企业和党员零售客户组成的‘红色联盟’，多方协同解决终端建设中遇到的难题。”吕拥政说道。

“关于数字化基层服务站运行模式，我在这里向大家汇报一下。卷烟营销方面，通过智能化指令、电子化办公等创新工具，推动基层服务站工作转型升级；队伍管理方面，为一线人员配备云台摄像设备，并将拜访影像实时上传，专人随机连线开展在线指导；日常事务方面，创建电子档案柜……”座谈中，霍崇浩还对数字化基层服务站运行模式进行了介绍。

今年，为释放党建活力、进一步提升工作质效，第一基层服务站党小组成立了党员创新工作室。在党员创新工作室，大家可以将个人经验与团队智慧相结合，针对工作中存在的问题和短板，通过岗位创新、QC活动、课题攻关等形式，互帮互促，将先进经验、方法和成果转化为现实生产力，推动企业高质量发展。

“把党小组建在基层服务站的目的，就是要为基层服务站把舵定向、纾难解困，为基层服务站高质量发展提供思想保证和智力支持。”吕拥政在座谈会上这样说道。

直到晚上9点，第一基层服务站党员创新工作室里依然灯火通明，智慧的火花正在碰撞，工作的灵感正在迸发……