胡金芽在江西省新余市渝水区经营一家烟酒副食店20余年，一直秉持诚信经营的原则，收获了一群稳定的老客户，生意一直比较顺利。 

“我和烟草公司的故事啊还要追溯到好多年前，那时候没读什么书，在父母的建议下我去部队锻炼了两年，退伍后在亲朋好友的建议下，我想着开一家烟酒店，但我对开店的流程一窍不通，无奈之下想到了求助于渝水区烟草公司，没想到专卖办证人员不仅不厌其烦的询问我的实际情况，还给我的店铺选址提供了很多宝贵建议，让我少走了很多弯路，特别是在办理工商营业执照的时候，家庭住址本应该是渝水区珠珊大桥的，工商营业执照上登记的却是村里的集体地址，这就导致在办理工商营业执照的时候无法确认到底使用哪个地址，在我焦头烂额的时候，是专卖稽查员耐心的安抚了我的情绪，又帮我联系村里相关负责人进行地址的确认，这才使得我顺利走完了相关的流程。”胡金芽感激的说道。

胡金芽的妻子笑着补充道;“我们的生意踏上正轨后，也遇到了很多棘手的问题，记得有一回，有两个面生的年轻男子来店里买烟，一名男子说要买五条软中华，我和他们说了价钱后，他们边爽快的回复没问题，边从钱包里掏出钱给我并示意把烟装到袋子里去，他们拿烟走后没过一会便折返回来了，难为的对我们说‘他们临时出了点情况，不需要买烟了，想把烟退了’,我当时也没多想，想着也没多久就帮他们退了，他们走后我总觉得有点不对劲，就拿店里成列的同类烟做了比较，比较后发现退回后的烟玻璃纸平整度好像和之前有所不同，为了进一步确认，我求助了辖区的稽查员小杨，他不但热心的帮我鉴别真假烟，还手把手教授我卷烟真伪鉴别的注意事项，在他的帮助下我报了警，之后，我再也没碰到这类事情了，稽查员就是我们的保护伞，真的很感谢他们！”

近年来，江西新余烟草以有效提升零售户真伪鉴别能力为目标，结合“我为群众办实事”重点工作，面向全市零售户组织开展“点对点”培训活动，重点针对卷烟鉴别技巧和防诈骗、防调包知识等提出培训需求，整合客户需求分批次开展培训，针对零售户在经营中常见的问题进行现场讲解，利用情景教学法面对面教授零售户真伪鉴别知识，制作防诈骗调包知识宣传视频，为进一步净化卷烟销售市场做出重大贡献。

“专卖工作不是一蹴而就的，需要我们永葆坚定的信念，专卖工作也不是一层不变的，需要我们总结和发扬历史经验，找准职责定位，与时俱进，我相信只要我们练就过硬本领，就一定能够战无不胜！。”专卖稽查队队长何坤垚坚定地说道。

几十年如一日，他们不忘初心，有担当、敢作为，常年奋战在专卖管理前线；他们牢记使命，不放弃、不退缩，练就过人的勇气和魄力，他们百炼成钢，不惧难、不畏苦，坚定国家利益和消费者利益至上，为推动新余烟草高质量发展保驾护航。