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近期，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）多举措做好零售客户服务工作，进一步提升零售客户经营能力和盈利水平。
围绕客户服务需求，吉州区局（分公司）深入市场一线开展调研，全方位了解全区社会库存、市场价格、客户需求等情况，收集零售客户意见建议，为优化市场状态提供依据。
吉州区局（分公司）通过线上线下相结合的方式加强相关政策宣传，根据终端经营实际，为零售客户量身定制经营指导书，帮助零售客户合理做好卷烟订购计划，提高盈利水平。
为进一步提升终端形象，他们一方面线上向客户推送店铺形象优化案例，另一方面在实地走访中帮助客户靓化终端形象，着力提升顾客消费体验。
聚焦零售客户资金、货物安全等，他们通过微信群推送相关案例和展示调包手法微视频，增强零售客户防诈骗、防调包意识，避免财产损失，切实保障零售客户人身财产安全，增强客户安全防范意识，筑牢安全防护网。
