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湖北省松滋市烟草专卖局(营销部)近期以“四多”精准服务农村客户。
多倾听。强化与农村客户的沟通交流,倾听心声、了解需求、收集信息、及时处理,掌握客户经营、生活中的困难和问题,为实施针对性服务打好基础。
多指导。重点进行订货备货指导,及时解决订货期间的问题,指导客户做好商品出样,帮助客户提升店面形象。
多拜访。增加拜访频次和时间,耐心讲解行业政策,开展亲情化服务,增进客我感情。
多宣传。宣传烟草专卖法律法规,不断提升客户的安全意识、规范意识、守法意识。
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