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本着客户自愿填报信息采集的原则,江西省庐山市烟草多举措提升信息采集准确率。
一是针对部分主动填报信息采集的客户进行实地指导,指出逻辑错误的地方,加深理解,确保数据真实准确。
二是通过线下、线上讲解,提升质量及效果。客户经理参与诚信互助小组会议,向客户详细讲解填报单品及每个价位段以及价位段与总量之间的逻辑关系,加深客户对价位段库存填报的理解程度。
三是团结协作,整体提升。引导小组管理人员加强主动作为,开展小组实地巡访,结对帮扶小组成员准确录入信息,进一步提升小组凝聚力和运行质量。
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