4月以来，四川攀枝花烟草公司东区分公司深入贯彻落实省局（公司）“提质效”战略重点，主动适应卷烟营销“数字化”转型工作要求，从“银商零”三个层面纵深推进智慧收银机使用管理，截止4月21日，持续提升智慧终端运行质效，随机抽10个在销品牌，实际库存与收银机库存均达90%以上。

一是坚持“银企合作”，确保终端运行顺畅。秉持“互利互惠、合作共建”的原则，先后与3家银行进行深入沟通，达成“聚合支付”合作意向，汇集多方力量共同参与智慧终端建设。在终端数据对接上密切沟通，实时解决系统操作常见问题，及时处理零售客户个性化问题，保证终端运行顺畅。

二是强化过程管控，督导核查工作质量。分公司营销科负责人定期进行随机走访抽查，评判智慧终端使用效果，详细了解客户是否存在集中扫码、集中规格扫码、数据不符合逻辑、账实不符等情况，将抽查结果予以通报，提出优化改进建议，并将检查结果运用到对客户经理的绩效考核中，充分发挥考核激励导向作用。

三是加强客户指导，提升系统操作水平。针对使用效果不佳的智慧终端，客户经理提高上门拜访频次，坚持“三表一书”指导方案，引导客户做到随卖随扫，并通过制作、分发常见问题自我解决手册，录制系统操作视频，协助客户及时修正错误数据，提升扫码吻合度，做到账实相符。