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近日，江西省抚州市宜黄县遭遇持续特大暴雨，导致多个乡镇遭受洪灾，城区多个区域积水严重，灾情发生后，宜黄县局积极行动，帮助受灾零售客户尽快恢复经营。
一是深入摸排，了解受灾情况。分组对受灾严重的乡镇及区域开展摸排，详细了解零售客户店铺、商品货物受灾情况，充分发挥县局党员先锋队及社工志愿小组的职能作用，帮助受灾零售客户整理店铺、清理淤泥、规整商品等，力争在最短的时间内帮助零售客户恢复正常营业。
二是精准施策，重振经营信心。营销人员增加对受灾零售客户的拜访频次，对受灾零售客户进行心理疏导，鼓励其提振信心、面对困难，并对受灾零售客户有针对性地开展灾后店面形象维护、经营指导、商品陈列等服务工作，最大限度帮助零售客户渡过难关。
三是持续跟进，提升服务质量。密切关注天气变化，及时提醒零售客户做好安全防护和汛期卷烟存储工作，并为受灾零售客户开展驻店宣传等个性化服务，及时调整服务策略，让受灾零售客户经营尽快步入正轨。
