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近日，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）秉持“我为客户办实事”主题营销实践活动。“四个聚焦”切实解决客户经营实际问题。
一是聚焦“客户需求”。坚持以“客户为导向”的服务理念，各职能经理通过客户拜访、实地走访调研和线下诚信互助小组会议等方式了解客户经营服务需求，针对各类问题分析归类，提供精准服务，给出专业指导意见。
二是聚焦“品牌培育”。品牌经理时刻关注辖区重点品牌培育，通过采取线下品牌宣讲座谈会、推荐客户观看企业微信品牌直播和重点客户“一对一”品牌培育指导，指导客户合理调整卷烟品牌结构和合理配置品牌库存。
三是聚焦“终端建设”。通过召开终端建设推进会和发放倡议书等形式，引导客户积极提升终端形象，参与到加盟终端、农网终端、合作终端等现代终端建设。重点介绍终端形象、“三全管理”在现代卷烟经营中的重要作用和优势。
四是聚焦“赋能增效”。深入开展“烟邮合作、业务融合”八项赋能合作，通过烟邮合作终端建设和三级服务站点建设，达到示范带动农网终端提质，以邮政特色优势业务叠加，帮助零售商户拓宽经营渠道，提升经营能力。
