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为进一步夯实营销网建基础工作，近日，江西省东乡区烟草专卖局“三聚焦”加强卷烟营销基础工作。
一是聚焦客户拜访服务工作。以市场调研、满意度调查为切入点，加强实地走访，了解客户销售及库存状况，真实记录零售客户的卷烟需求，合理化指导客户进行卷烟订购。
二是聚焦客户信息反馈工作。营销人员要密切关注客户提出的关于卷烟订购、规范经营、现代终端运行等多方面的问题，对于客户提出的意见建议及反馈信息要及时给予跟踪，有效提升客户满意度。
三是聚焦客户指导工作。营销人员要细化客户需求，根据客户的经营能力，合理制定个性化指导，细化服务类型，同时结合最近时事热点展开销售，帮助客户提升营销技巧，有效提升客户盈利水平。
