江西樟树烟草召开“让客户更满意，我们在行动”客户服务需求调研会

2023年08月22日来源：烟草在线作者：赵晋彬

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为不断优化服务措施，确保主题营销活动顺利开展，近日，江西樟树市烟草专卖局组织召开客户服务需求调研会。

会议过程中，樟树市局发放问卷调查表广泛征求零售客户对档位划分、货源投放、终端建设、客户服务等工作的意见建议，并针对零售客户反映强烈的疑点、难点问题，建立问题清单，确保问题得到有效解决。

下一步，樟树市局将紧扣“客户服务规范年”主线要求，变“问题清单”为“成效清单”，持续提升客户服务满意度。(樟树市局赵晋彬)

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