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为进一步提升营销基础工作,江西庐山市烟草三项措施着力提升客户服务水平。
一是针对弱势群体开展结对帮扶。梳理弱势群体客户的急难愁盼等事项,通过小组会或上门一对一线上、线下为客户做好帮扶和指导。
二是用心服务。认真落实让客户更满意,我们在行动主题活动,以提升客户盈利水平为出发点,提升客户开口营销的能力,帮助客户进行卷烟靓丽终端陈列,优化店面形象展示。
三是温馨提示。针对高温天气,温馨提示客户做好卷烟保管和存放,指导客户卷烟先进先出防止霉变,同时做好客户防火、防盗、防诈骗等安全提示。
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