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近日，江西横峰县烟草专卖局（分公司）积极开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动专题调查，切实将提升服务质量落到实处。
一是面向零售客户开展调查。邀请具有代表性的零售客户参加会议，广泛征求意见建议，并针对零售客户反映强烈的疑点、难点问题，及时解答与回复。
二是面向营销团队开展调查。组织营销人员围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导等内容开展调查，征求基层一线营销人员的意见建议。
三是深入市场开展专项调查。通过市场走访调查摸底，多方面收集零售客户意见建议，了解零售客户真实服务需求，以及在经营中存在的难点。
