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为扎实开展好“让客户更满意，我们在行动”主题活动，近日，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）采取“三聚焦”举措，着力提升营销队伍综合素质，确保主题营销活动稳步推进。
一是聚焦学习宽度。加大对卷烟营销、客户服务知识以及企业相关法律法规、政策制度的学习，从强化思想道德、理论知识、营销技能、法律素养等方面入手，提高营销人员服务客户、培育品牌、分析市场的能力。
二是聚焦能力提升。坚持问题导向，激励营销人员运用新方法、新技巧解决工作中出现的重点、难点问题，践行“站起来能讲、坐下来能写、扑下身子能干”的队伍建设要求，高质量、高标准执行好每一项工作任务。
三是聚焦考核力度。以考核为“指挥棒”，调整优化营销工作考核指标，实现从结果导向向过程导向转变，鞭策客户经理用实打实的服务为零售客户解决实际问题，有效提高营销人员解决问题的能力。
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