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进一步落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求，创新服务模式，进一步畅通客我互动，近期，江西省金溪县烟草专卖局（分公司）组织全体营销人员开展“沉浸式”驻店体验活动。
一是精心组织，筛选样本。客户理解支持的前提下，以流通品牌、普通终端、一般现代终端、农网终端等中小店铺为重点，制定活动轮值安排表，有序开展全体营销人员驻店体验活动。
二是辅助经营，提升能力。由营销人员轮流担任店长或店员，驻店开展门店经营、品牌培育、消费者营销。在驻店过程重点指导客户卷烟陈列、品牌推荐、云POS系统使用、库存管理等工作，切实帮助客户提升经营能力。
三是持续跟进，做优服务。以驻店为契机，收集客户需求和卷烟量价存信息，帮助客户分析经营状态。加强日常订单关注和数据分析，结合客户需求制定服务策略，进一步优化服务内容，提高客户满意度。
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